這是母親比孩子更愛的東西之一。在馬來西亞，如果你從未聽過母親因遺失一件 Tupperware 容器而無止境的嘮叨，那麼你的童年是不完整的。Tupperware 的耐用程度甚至超越了許多關係和婚姻，你的父母可能會離婚，但 Tupperware 仍然以整齊堆疊的各種形狀與尺寸，穩穩占據著廚房的一角。因此，Tupperware 宣布破產的消息，讓這個標誌性品牌的粉絲們感到震驚。到底發生了什麼事？以下是我們從 Tupperware 破產中可以學到的 4 個品牌教訓。
▲來源：Getty Images
Tupperware 是家喻戶曉的食品儲存解決方案的代名詞，也是直接銷售的先驅。Tupperware 在 80-90 年代的繁榮，促使了其他品牌如雅芳、安利也效仿。然而，2024 年 9 月 19 日，Tupperware 已聲請破產，這使該品牌幾十年的客戶來受到衝擊。Tupperware 的破產揭示了其營銷和品牌戰略中的幾個失誤，導致了公司的衰落。Tupperware 破產不僅僅是金融危機，它是一個警世的故事，說明了若無法適應不斷變化的消費者行為和市場趨勢，甚至是最具代表性的品牌都將可能被擊潰。
20 世紀中葉，Tupperware 憑藉其創新產品和獨特的銷售模式徹底改變了市場。Tupperware 派對成為一種社會現象，創造了一種以社群為驅動的直銷模式，讓女性能夠建立自己的小型事業。這種個人化、在家銷售的策略，促成了 Tupperware 在 1950 和 1960 年代的快速崛起。
在馬來西亞，Tupperware 創造了家喻戶曉的品牌形象。其直銷模式透過代理商舉辦的 Tupperware 派對，建立了社群感和品牌的獨特性。馬來西亞消費者將 Tupperware 與高品質和耐用的儲存容器劃上等號，使其成為家庭廚房的必備品。Tupperware 在馬來社群中尤其受歡迎，透過參與義賣活動和新年促銷等在地化行銷活動，成功融入當地文化。對馬來西亞人來說，Tupperware 不僅僅是一件產品，更是一種家庭傳統的象徵。
▲Tupperware與馬來西亞漫畫家合作
在全球流行的 Tupperware 派對是一個古老的品牌儀式的例子，它已經被人們喜愛並實踐了幾十年。然而，儘管 Tupperware 曾經風靡一時，其最終仍難逃破產的命運。這背後有多重原因。
隨著全球進入數位時代，Tupperware 的直銷模式逐漸顯露出其侷限性。在電子商務蓬勃發展的背景下，消費者的購物習慣轉向線上，而 Tupperware 卻未能快速適應這一趨勢。在馬來西亞，Shopee、Lazada 和 Zalora 等線上購物平台的崛起，徹底改變了零售業格局。儘管 Tupperware 確實建立了線上業務，但在積極的數位行銷活動、社群媒體參與和網紅合作方面，遠遠落後於競爭對手。Tupperware 過去依靠面對面的互動建立品牌聲譽，但隨著顧客越來越重視線上購物的便利性，其電商策略過於遲緩，難以滿足新一代馬來西亞消費者的需求。
社群媒體如 Instagram、TikTok 和 Facebook 在千禧世代和 Z 世代中廣受歡迎，而這些族群正是品牌的未來消費主力。且已經有高達 73% 的馬來西亞人都透過社群平台購物。然而，Tupperware 未能有效利用社群媒體進行品牌推廣。儘管 Tupperware 馬來西亞的 Instagram 帳號擁有 41,300 名粉絲，但其內容缺乏視覺吸引力與創意，導致參與度偏低。此外，Tupperware 也未能抓住 TikTok 的各種潮流挑戰，而這些挑戰對於提升品牌曝光和吸引年輕消費者非常有幫助。相較之下，許多當地品牌積極與網紅合作，創造趣味性和影響力，成功吸引更多消費者。
▲馬來西亞Tupperware Instagram官方帳號
在馬來西亞，網紅行銷是一項高效的策略工具。舉例來說，馬來西亞知名網紅如 Neelofa、Schaa Alyahya 和 Wawa Zainal 等，都擁有龐大的粉絲群。他們與品牌合作後，能顯著提升品牌曝光率。而 Tupperware 未能充分利用這些機會，錯過了抖音挑戰、開箱影片和網紅行銷等可能會重新引發對品牌的興趣的趨勢，是其無法吸引年輕客群的原因之一。
▲馬來西亞演員、網紅和企業家Wawa Zainal和她的丈夫, Aeril Zafrel.
Tupperware 的產品價格往往高於當地競爭對手，這使其被視為一種奢侈品，而非日常必需品。雖然其耐用性和高品質一度讓消費者認為物有所值，但隨著宜家 (IKEA) 和 Lock & Lock 等品牌推出更實惠且時尚的替代品，Tupperware 的優勢逐漸喪失。
在經濟壓力增大的背景下，馬來西亞消費者變得更加精打細算。Tupperware 缺乏價格親民的產品線，讓它難以吸引價格敏感的消費者。同時，競爭品牌提供更多創新設計與合理價格，使 Tupperware 與市場需求脫節。
隨著馬來西亞消費者的環保意識提升，可持續性成為影響消費者購買決策的重要因素。儘管 Tupperware 長期以來主打可重複使用的環保理念，但其在永續行銷方面的努力顯得不足。
競爭對手如 Lock & Lock 和 IKEA 不僅推出更多環保產品，還在包裝設計與行銷策略上更具創新性。而 Tupperware 則依賴於既有產品線，未能滿足千禧世代與 Z 世代對尋求環境友善品牌的需求。此外，塑膠容器容易吸附氣味和染色，以及對健康可能的隱憂，也讓更多人基於環境意識，轉向玻璃製食品容器。
消費者的購物習慣正迅速轉向電子商務與便利性，品牌需要快速跟上數位化潮流，滿足現代消費者的需求。
在社群媒體時代，網紅的影響力不容忽視。品牌若能與當地意見領袖合作，結合創意性的社交媒體內容，將能夠吸引更多消費者的目光。
品牌需要保持活力與相關性，尤其是在以美學與參與為驅動的市場中。打造吸引人的視覺形象與符合現代需求的產品，將有助於吸引年輕一代消費者。
Tupperware 的破產為品牌經營者敲響了警鐘，特別是對於那些仍依賴傳統直銷模式的傳統企業如雅芳、安利等。未能適應消費行為的變化、忽視數位行銷和電子商務，是 Tupperware 走向衰退的主要原因。這個標誌性的品牌興衰史，突顯了創新、數位轉型，以及適應市場需求的重要性。對於希望在馬來西亞市場取得成功的企業，Tupperware 的故事傳遞了一個明確的訊息：不斷適應變化，才能避免被市場淘汰。
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