越南的顏值經濟正高速成長，化妝人數及化妝品支出不斷增加。依 Statista 數據平台研究資料顯示，越南化妝品商店從 2021 年的 87 家增加到 2022 年的 124 家，增幅為 42％。2022 年越南化妝品零售市場收入為 22 億美元，預估 2023 年將超過 23 億美元、2025 年規模將達 24.5 億美元、2027 年可望突破 27 億美元，是東南亞成長最快速的化妝品市場之一。
越南消費者越來越注重美學和保健，根據分析越南電商平台數據的 Metric 資料，2022 年美妝產品在 Shopee、Lazada、TikTok Shop、Tiki 和 Sendo 等電商通路的銷售都名列第一。再加上越南中產階級人口與收入不斷增加，日益重視個人外在形象，對高品質與高功效的美妝產品需求因此呈現爆炸式成長。
根據媒體報導，目前外國化妝品在越南市場共占 90％，韓國的美妝產品在越南市占率排第一，高達約 50％，其次為日本、歐美品牌。越南本地的化妝品公司市占率僅 10％，主要是缺乏品牌整體規劃，以西貢化妝品公司來說，產品未在大型購物中心上架，也沒有開設商店，缺少品牌能見度。
越南消費者習慣在購買商品前先在社群媒體上蒐集資訊與發文討論，網紅（KOL）則是塑造消費者意見和購買決策的關鍵因素，美妝保養品最常使用的平台是 Instagram、Meta 和 YouTube，網紅運用自己的專業知識與產品的使用經驗，並發表有價值的文章與影片與粉絲溝通，取得消費者信任。
根據全球市場研究公司 Mintel 的數據，越南化妝品中以護膚產品最受歡迎，由於當地氣候炎熱擔心曬黑產生斑點，因此女士美白、保濕、去斑為消費者最重視的功效，男士美容產品則通常用途在控制油性肌膚調理、清潔、保濕、抗衰老和防曬。此外，考量符合個人膚質，越南消費者非常重視產品成分及安全性的選擇，近年來有機成分與天然萃取物更具吸引力。
品牌經營有助提升消費者對產品品質與功效的信心，依消費者期待研發新配方或功效將有助於建立品牌的創新形象與獨特性，以建立品牌的差異化。因此台灣廠商若想透過通路建立品牌知名度，應提供充分的越文資料說明，才能向消費者說明清楚以降低行銷人員的負荷與誤解。
未來行銷成功的關鍵因素除了產品本身的功能性、與網紅合作外，還要具備數位科技的競爭力，如能將 AR/AI 科技和美妝產品結合，可加速美妝品牌數位轉型和科技升級。科技發展也在改變越南人民生活方式，行銷越南市場可嘗試採用美妝科技強化全方位消費服務體驗，運用科技與大數據吸引消費者體驗虛擬試妝，透過 AR/AI 技術還可更加了解消費者需求，結合美妝科技將帶領品牌搶攻多元客製化的無限商機，更不要錯過掌握關鍵檔期推出促銷、優惠或新品活動，以達到最佳成效。想了解更多跨國網紅行銷案例及解決方案，現在就聯繫我們。
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