網紅行銷適用於各種商業模式。大品牌通常會邀請名人宣傳產品,而企業家正在開拓新線,嘗試和還在努力壯大社群的網紅合作,電商品牌則有下列幾種網紅行銷的重點策略可以加以運用。如果你尚未加入行列,現在正是時候跟上腳步。
一、推廣自家的網購平台
電商品牌運用網紅行銷最常見也最顯而易見的方式就是推廣自家的網購平台。網紅在談及或宣傳你的品牌及商品時,直接附上網購平台的網址連結,對他們來說會更好操作。實際上,這樣會比告訴大家要去哪裡買,或「哪裡都買得到」,都還要輕鬆。網紅可以貼上網址連結直接導流至品牌頁面,如此也能避免潛在顧客找不到地方。
秘訣:可建立促銷代碼或提供網紅限定的連結頁面。這樣能幫助品牌追蹤網紅行銷的 ROI(Return On Investment,投資報酬率)
二、分享使用者原創內容
網紅行銷的另一大優勢就是可以擁有並分享使用者原創內容(UGC, User Generated Contents)。大體上而言,大眾信任一般人更勝於品牌。不過,要從行銷團隊以外的人當中找到適合的影像或內容可能會是一大挑戰。所以,和網紅合作時,便可以向網紅要求同意在自家頁面上使用他們的創作。取得同意之後,品牌即可轉貼他們的貼文內容,同時向自家粉絲公開和網紅的合作訊息以及圖片與內容的使用權。
秘訣:先規劃分享 UGC 的時程,以便將利益最大化。如果你已經預定要推廣某產品,可先將與該產品相關的 UGC 保存起來,留待推廣時再加以運用,如此就能取得最大成效。
三、運用網紅的推薦文
每個品牌的官網都需要放上更多的產品推薦文,但是顧客不一定會想回來留下感想或分享使用經驗。而和網紅合作就能加以運用他們的推薦文和背後的小故事。此時可將網紅的使用心得當作商品資訊整頁或部分放在官網上,提供更有力的社群認證,讓潛在顧客購買時更加安心。
秘訣:一開始就要將網紅推薦文的企劃內容擬定好。因為這樣最能有效確保網紅能確實掌握推薦文需要展現的內容與創意。
四、提供網紅業配的促銷優惠
提供網紅促銷折扣可以大幅提升產品銷量以及 ROI。首先,一如先前所說,網紅業配的促銷代碼有便於品牌監測網紅導購的轉換率。再者,對許多人而言,能夠省下一筆小錢會是一個很強烈的購物動機。這種做法有時能製造出引爆點,促使顧客立即下單購物。
秘訣:合作前可先和網紅談好促銷代碼的目標轉換率及分潤,如此就能激勵他們全心全意投入在專案之中。
五、和微網紅合作
本文在前面有間接提到這一點,和微網紅(micro influencer)合作是一個很有效的行銷方式,尤其對電商品牌來說更是如此。不要害怕和粉絲數不多的網紅合作,只要他們的互動率夠高,就會是一個可靠的合作伙伴。和 IG 網紅合作時,往往容易讓人誤以為一定要挑選粉絲數至少上萬的網紅合作,彷彿這樣才能從「上滑連結功能(swipe-up)」的運用中獲益,然而事實並非如此。上述功能(譯注:目前此功能已經由「連結便利貼(Link Sticker)」取代)並不是成功導購的標配。私訊功能(direct message)反而可以讓微網紅依據和這一小群粉絲之間所建立起來的良好關係,來鼓勵粉絲進一步關注或購買商品。
秘訣:挑選合作對象時,貼文的互動率才是必看的重點。有些網紅的高粉絲數是買來的,而且那些粉絲通常都是假帳號。也就是說,假粉絲當然也就無法參與企劃或購買產品了。
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