網紅行銷越來越夯，在社群媒體發達的東南亞國家更顯得重要，i-Buzz Asia 從馬來西亞網紅行銷中選定了國際美妝品牌雅詩蘭黛熱銷的小棕瓶（Advanced Night Repair）作為案例，研析網紅們在 IG 宣傳產品時的互動成效。究竟哪些特質能創造更好的互動，哪些失誤讓貼文表現不盡人意呢？ 

不要再看粉絲數挑網紅了！ 粉絲數不保證有高互動

i-Buzz Asia 從兩大 IG 社群指標－「粉絲數」和「互動數」來檢視馬來西亞網紅代言小棕瓶時的成效。綜觀我們所採樣的十位網紅，粉絲數皆為數萬級別，甚至達到 21 萬之多，然而擁有龐大的粉絲數，並不保證有相應的互動成效。

從 i-Buzz Asia 粉絲/互動數定位圖來看，馬來女歌星 Nina Nadira 擁有最多粉絲數，但互動數卻乏善可陳！從整體來看十位網紅的落點定位也並非線性關係，粉絲越多，互動不一定越高。因此，不應該再以粉絲數的多寡來挑選合作網紅了。

相反地，粉絲數落在後頭的馬來美妝達人 Dolly Dalilah 有超高的平均互動數，不到5萬的粉絲就能創造 3,000 以上的影響力！粉絲數同樣不多的華裔時尚部落客 Jessica Chaw 也有很好的績效。

「簡約文風、淡雅色彩、專業形象、積極互動」互動成效更加分！

在評價 KOL 貼文表現時，平均互動數是重要的指標，平均互動數越高，代表粉絲黏著度、參與度越高。貼文表現最好的 Dolly Dalilah，以精簡的語言總結了使用小棕瓶潤膚後的功效，不像其他網紅有明顯的廣告文風，是大馬 KOL 群體的一股清流。Dolly 也積極與粉絲互動，她十分重視 IG 平台的經營情況，留言數最高也忠實反映她的努力。

另一名網紅 Jessica Chaw 則有超高的按讚數。Jessica 的貼文有兩大特點：一是業配文直接切入要點，介紹小棕瓶的關鍵功能，讓粉絲一目了然。二是採用唯美畫風，柔和的色調不僅展現了 Jessica 典雅的姿態，更突顯了小棕瓶的精緻感。

同樣值得關注的是按讚數最高的 Koe Yeet。身兼演員和律師的她不僅有絕佳的樣貌，更有知性的文風。我們發現她的業配文言簡意賅，猶如專業的口述廣告。搭配成熟穩重的照片，對雅詩蘭黛的品牌形象有正面的宣傳效果。

綜合上述來看，一個成效佳的美妝貼文要能引起高互動，可以把握「簡約文風、淡雅色彩、專業形象、積極互動」四大特質。

為何粉絲多互動還不佳？ 無專業形象、廣告文是致命弱點

粉絲數並不能保證互動成效，光看網紅粉絲的多寡，並不能決定其平台的宣傳成效。最明顯的例子便是粉絲數破 20 萬的 Nina Nadira。她的小棕瓶貼文只有少於 800 的按讚數，留言數也寥寥無幾。這可歸咎於 Nina 不像 Dolly 和 Jessica 以時尚部落客的身份來宣傳小棕瓶，缺乏專業度。跟娛樂圈同行的 Koe Yeet 相比，Nina 年輕媽媽的形象更適合親子類的貼文，與 Koe Yeet 主打「知性女」的風格有別。

粉絲數第三高的 Dr. Putri Shameen Hashim，業配互動數表現欠佳。身為牙醫的 Dr. Putri 除美妝品以外還代言了精品、手搖飲和食物，未能抓住特定的顧客群，因此無法樹立專業的美妝網紅形象而影響貼文成效。

過於鮮明的廣告文也不利於產品推廣，YEN - The Stilettoes Diva 雖然有破十萬的粉絲數，但平均互動數幾乎墊底。相較 Dolly 和 Jessica 的軟性行銷（soft sell），YEN 有很明顯的業配風格，不僅直接在影片推銷小棕瓶，還在業配文中附上了價格，與一般廣告無異。

粉絲數不是關鍵，找到對的網紅才是王道！

i-Buzz Asia 分析了馬來西亞網紅代言小棕瓶的貼文案例發現，粉絲數的多寡並不能保證宣傳成效，並從網紅貼文內容質化分析中找出網紅表現優劣的關鍵。i-Buzz Asia 以網路大數據精準分析 KOL 行銷成效，並以此作為網紅行銷重要策略環節。想踏入東南亞市場的企業廠商，i-Buzz Asia 以「大數據」為基礎，協助匹配最合適的 KOL，並把關內容宣傳品質，替品牌產品獲得最大的宣傳成效！