隨著年齡的增長，日本女性的白髮煩惱在50 歲左右達到巔峰，為此，她們可能會尋覓新的沙龍來應對，例如「白髮模糊」一項就可能被更廣泛的使用。日本調查公司 Hot Pepper Academy 進行了 2023 年美容普查，前幾期文章《日本美容市場黃金消費族群：50 多歲女性成關鍵驅動力》解析了日本熟齡女性對美容產品和服務的期望，本期我們將從「初次選擇美髮沙龍時的要點」的調查結果中，解析 50 多歲女性選擇沙龍時的「新價值標準」。
50 多歲族群透過網路收集資訊已經成為一種常態，其中，從 2022 年到 2023年，50 多歲熟齡女性對於「網路評價不錯」的重視度增加了 3.4%，今後她們也會進一步透過口碑評價獲取資訊，並依此選擇美髮沙龍。另外，口碑評價中特別重要的是「沙龍的回覆」，不僅是寫評論的人會關注，新客人也會查看。所以凡是以 50 多歲顧客為目標受眾的沙龍，在回覆顧客評價時，都需要意識到會有客人正在時刻關注。
其次，重視「首次折扣/優惠券」的占比也是自 2020 年以來，連續四年上升。由於前年以來物價上升，很多沙龍也跟著漲價了。50 多歲女性在當初進入職場時，日本泡沫破滅，正值就業冰河期，因此，這一代人非常注重性價比，並且強烈傾向於做出「明智且經濟的選擇」。在這種情況下，「適合所有人的優惠券」就顯得十分重要。
「無印良品」是嬰兒潮一代的代表品牌，不僅僅是「便宜」的因素，選擇「適合自己」、「品質好」的商品也是 50 多歲女性的特徵，這能體現她們對於商品的講究。
選擇美髮沙龍時，重視沙龍 menu 中「有想嘗試的服務」的占比連續 2 年上升，2023 年達到過去 5 年內最高。「有沒有適合自己的服務？」這點是讓 50 多歲女性動心的關鍵，而不單單只是所謂的「流行服務」，例如就算再怎麼對「白髮模糊」感興趣，如果 menu 上只有年輕女性的照片，沒有完整服務說明的話，他們也不會想去。試著把「50 多歲女性」、「成熟女性」等關鍵詞放入服務介紹和優惠券中，或是在部落格上發布「高色調的白髮對策」等也不錯。
隨著年齡的增長，嘗試新事物更需要勇氣。請務必清楚地向您的客戶傳達「這是適合她們去的沙龍」，並且熱切歡迎他們的光臨。
嬰兒潮的年輕一代是看著光鮮亮麗的泡沫世代長大的，但在她們進入職場時卻飽嘗了泡沫破滅的苦果，成為了講究「性價比」、「短時間」等合理性的一代人。談到美容，這一代人與以前 50 多歲人群給人的印象完全不同，時尚又富有審美意識的人們正越來越多。他們不再因為「已經 50 多歲了」，或是「已經上年紀了」而放棄，這一代人「不放棄改變，不遺餘力地保持美麗」，50 多歲人群的美容市場有望持續增長。
資料來源：https://hba.beauty.hotpepper.jp/search/column/c_hair/57487/
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