根據台灣趨勢研究統計資料,2021 年本土疫情爆發、第三級疫情警戒下限制國外旅遊來台,讓國內外觀光旅遊業在疫情期間呈現停擺狀態,旅行及其他相關服務業驟降至 3,883 家,陷入近年的低谷。不過隨著 2022 年跨國境旅遊解禁,旅行及其他相關服務業家數再次回升至 3,937 家,國境解封一年來外國旅客逐漸回流,帶動台灣觀光產業復甦,因此,觀光產業及業者須把握機會大力推廣。
其中推廣的方式可透過旅遊 KOL 分享旅遊相關的內容,因為網紅的旅遊資訊分享已成為旅客的重要參考依據,如能有技巧的善用網紅的影響力,將品牌打造成必吃、必買、必住的來台首選,更容易把自家品牌拓展到海外市場,吸引國外旅客。AsiaKOL近期推出「AKTour香港跨境網紅旅遊團」,就是協助品牌透過KOL 的力量,以自然的口碑成功增加品牌知名度。
根據交通部觀光局的統計數據指出,來台旅客的人數變化自 2020 年全球疫情爆發降至 10 萬以下,在低谷維持長達兩年,至 2022 年底放寬國境政策後才開始有明顯回溫趨勢。截至 2023 年 10 月,旅台人次已成功回升到 60 萬,雖還未完全恢復到疫情前的水平,但這一年間外國遊客已有大幅度回流,為台灣觀光業注入活水。因此業主若能把握此機會,建立品牌在海外市場的知名度與好感度,吸引外國遊客來台消費,將有機會大幅提升營業額。
而今年大量來台的旅客中,又以來自哪些地區的遊客最多呢?交通部統計數據發現,今年香港高居來台人數之冠,超越了往年的日本、韓國旅客,日韓旅客今年則位居第二和第三名。從香港旅客喜愛旅台的趨勢中,AsiaKOL 建議業者多多把握,以香港旅客做為品牌行銷重點客群。
在香港網路用戶中,有 96.5% 至少使用一個社群媒體,因此社群行銷是業主欲打中香港客群最快速有效的方式之一。根據《DIGITAL 2023:HONG KONG》的統計資料指出,香港社群平台使用率 FB 排名第二、IG 位居第三,但由於 FB 的用戶年齡層較高,且廣告觸及下降,而 IG 香港用戶則逐漸增加,建議品牌在社群平台的選擇上,使用 IG 作為行銷主力平台,並搭配 Reels 短影音紅利,加強曝光品牌資訊。
進一步探究香港網民使用社群平台的動機,除了打發時間、維繫家人關係、了解新聞議題外,香港人也喜歡在社群上尋找內容、搜集資料。當香港受眾在出遊前規劃旅遊行程、查找社群內容時,KOL 分享的旅遊資訊就成為一大影響力,讓香港遊客參考、甚至直接複製 KOL 的行程。
而香港 KOL 關於旅台都在討論什麼?AsiaKOL 從社群中的香港旅遊、生活 KOL 發文內容彙整出台灣旅遊熱門關鍵字,發現香港 KOL 時常提及「美食、餐廳、自由行、打卡、酒店、優惠、café」等,可推論香港旅客來台喜歡自主安排行程,傾向自己找飯店,喜愛熱門打卡景點、餐廳、美食、咖啡廳等等,同時也關注台灣旅遊的優惠資訊。
業主想要和跨境 KOL 合作,為品牌曝光宣傳,除了語言阻礙以外,還存在物流、金流、當地文化及合作模式差異等門檻。AsiaKOL 作為專業的網紅行銷公司,過去曾操刀多檔跨境 KOL 城市行銷專案,包含與新加坡 KOL 合作推廣伴手禮、與日本 KOL 合作推廣五星飯店住宿、與韓國 KOL 合作推廣地方活動,其中也不乏與香港 KOL 的合作經驗,行銷成效斐然,成功將台灣業者打造成來台必吃、必買的熱銷品項。
為協助台灣旅遊業者把握疫後觀光商機,針對最常旅台的香港遊客加強行銷推廣,AsiaKOL 推出「AKTour 香港跨境網紅旅遊團」方案,可協助品牌挑選及接洽互動率高、帶貨能力強的香港 KOL,邀約 KOL 實際旅台,規劃吃、喝、住、買、玩行程,將合作品牌自然置入其中,讓香港 KOL 在 IG 上一邊分享旅遊行程、一邊為品牌推廣。
KOL 邊玩邊分享有關食、衣、住、行的相關資訊,能成功打中香港粉絲受眾,吸引潛在旅客跟隨網紅的腳步,複製來台行程。不論是旅遊景點、住宿體驗、美食餐廳、伴手禮、購物清單,都能透過 AKTour 香港旅遊團宣傳,幫助品牌快速建立海外知名度,讓自家商品成為香港旅客來台必吃、必買的首選店家。
1. 提升品牌知名度與形象
2. 優惠合作提高銷量
3. 高品質行銷內容
4. 跨品牌合作機會
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