i-Buzz 於 10 月 20 日舉辦《大數據驅動商業策略》講座，前一位講師已帶我們了解如何透過 4C 原則，解構消費者四大購買成本。因應網紅行銷夾帶龐大的商機跟導流成效，找出最有效益的行銷方法實為重要，因此本場講座亦邀請到 AsiaKOL 亞洲達人通行銷總監 蔡武諺，以《擺脫網紅的一次性行銷，從曝光、偏好到購買一網打盡》為題，希望能引導品牌商從曝光、偏好到購買，一網打盡所有的行銷策略！
首先，講者提及多數的保健品牌傾向將主要的行銷預算放在臉書上面，不過近期在 IＧ 的行銷比重逐漸提升，一些知名保健品品牌在 IＧ 的成效都相當不錯，甚至在互動數超越FB許多。此外，有許多網紅在雙平台發文後，IＧ 發文的互動率比臉書互動率高出許多的例子，因此以粉絲數作爲單一合作依據已不再精準。
近年 AsiaKOL 團隊更發現熟齡網紅的行銷成效相當不錯，由於台灣已在 2018 年成為高齡社會，推估將於 2025 年再邁入「超高齡社會」，老年人口占總人口比率將持續提高，預計於 2039 年突破 30%。
加上銀髮族 KOL 的特色是多半是從藝人轉型，或家族中有人是自媒體經營者，典型代表包含邰智源、羅時豐、老人與狗、那對爸媽等等。他們的粉絲輪廓年齡相當廣泛，因此與品牌合作時，可針對高收入銀髮族，推動樂活宅、高科技智慧屋、 重機、汽車等高價商品；現代愛美的銀髮族也不少，營養保健食品、醫美療程、抗老美妝保養品也都是適合熟齡 KOL 推廣的產品。
根據過往操作 KOL 行銷的經驗，講者發現一般業者的三大迷思包含「憑直覺找KOL」、「置入過於生硬」、「一次性合作」。首先，如果鎖定錯誤目標客群，像是找男網紅推薦女性用的保健食品，或是找受眾多為男性的啦啦隊網紅推薦化妝品，粉絲輪廓與產品目標族群不符，最後行銷成效將會很有限，因此品牌需避免主觀判斷和個人喜好，透過各項數據評估選擇高關聯性的 KOL、確保 KOL 具備實際市場影響力。
另外一個迷思是直接置入或過度擺拍，缺乏自然和真實情境，無法吸引目光而使粉絲難以產生共鳴，觸及互動低，轉換就不會太好。最後品牌要特別注意的是，單波曝光效果有限，成效大概只能持續兩三天，較難說服粉絲， 且容易淹沒在眾多商業合作文之間，因此建議長期合作效果更好；還有一種情況是沒有避開競品，主打相似功效的競品在短時間內發布，嚴重產品說服力。
接著講者點出保健食品行銷的三大核心驅動力：「分析」、「創意」、「管理」。分析的目的在於，當品牌在不了解消費者的情況下直接⾏銷，很容易與錯誤的目標族群溝通，或是溝通的內容與消費者認知產生落差，透過輿情系統貼標技術、熱門詞彙、口碑環境監測報告，讓數據說話，能輕易找出消費者的興趣，更能提升提案說服力。AsiaKOL 搭配輿情系統能幫品牌找出產品討論度高的時段，或競品討論高的原因、過去跟某網紅的合作效益等，讓客戶避開繞遠路的成本。
在創意面，根據不同行銷痛點 AsiaKOL 提供多種創意行銷策略。如客戶是新品牌，AsiaKOL 會建議找 100 到 200 位微網紅協助曝光，或是善用品牌大使採取長期的合作，累積知名度；另外運用各平台善於帶貨的直播主，可以協助販售高單價的商品；若是商品外觀不吸引人，則可以透過禮物盒的方式重新包裝；若想讓產品成為更多國外旅客來台灣時的優先選項，透過網紅旅遊團傳播商品資訊效益最高。
在管理面，AsiaKOL 擁有自家的網紅數據庫，可以找出內容關聯度高的人選，更可以透過成效管理系統，即時掌握發文成效，並比對操作後的聲量成長幅度，以量化數據呈現行銷成果，最後也會協助素材搜集，讓品牌可以做二次行銷。
針對較難短期見效的保健食品，講者建議透過品牌大使行銷更為合適，分享持續服用兩三個月的結果會更具有說服力。經由一季至半年的合作時長，KOL 每月分享固定貼文篇數與限時動態，透過品牌大使效果自然、穩定配合且成本低的優勢，為品牌爭取大量曝光，觸及更多元粉絲。
品牌大使操作的第一階段通常會透過 KOL 圖文曝光開頭，巧妙運用日常生活情境置入產品，先以軟性貼文喚醒健康意識、破解保健迷思、創造話題討論度，引發粉絲共鳴進而對產品產生興趣。第二階段再帶粉絲們深入了解保健產品的好處，可善用生動的短影音拉近與粉絲之間的距離，讓粉絲在短時間內迅速了解產品賣點與優勢，逐漸產生好感度。最後第三階段是在限時動態中曝光優惠與活動資訊，以促銷和折扣優惠，促使粉絲進行消費行為，並置入連結進行導流、導購，有助於提升潛在訂單轉換率。
針對包裝較不吸引人的保健食品，在 IG 上想要博得眼球就需要 AKBOX 禮物盒開箱行銷。將新奇的多樣商品一次放入 AKBOX 禮物盒中，邀請多位 KOL 和 KOC 進行開箱體驗，精緻的禮物盒包裝能快速抓住粉絲目光，再藉由真實開箱與分享各產品的使用心得，增加產品說服力並降低商業合作感，建立起品牌和消費者之間的溝通橋樑。
AKBOX 操作策略包含三步驟，初次曝光可拍攝未拆封禮物盒發佈開箱預告，引發粉絲好奇心；接著可透過沉浸式開箱揭曉內容物，詳細介紹產品使用情境，讓觀眾更有帶入感；導購階段仍放在最後，曝光促銷和折扣優惠，促使粉絲進行消費。這個過程如果能可依照不同節慶主題設計包裝盒，再以限時動態、圖文、Reels 的曝光形式能讓效益最大化。
從 AsiaKOL 多年的網紅行銷經驗中，透過三大核心驅動力從獨特的內容切角、情境帶入，能提升行銷精準度、大幅降低傳統業配的置入感。AsiaKOL 以數據為本，提供多元的行銷方式，協助保健食品以循序漸進的方式，從曝光到成功導購，都讓粉絲保有觀看的樂趣及好奇心，甚至願意主動討論分享，最終為品牌創造出更大的社群口碑效益。
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