文：井口理/電通報 編譯：i-Buzz網路口碑研究中心
在一份針對日本國中生「將來最想從事的職業」的市調結果中（Sonylife生命保險調查），YouTuber已堂堂擠進前十大，而且現在也經常看到以Instagramer為志的相機女孩，穿梭在街頭巷尾獨立作業，由此可知，最近活躍於社群網站的網紅，其影響力有多麼驚人。當然，這股氣勢已經延燒到行銷業界，大家紛紛投入像是委託YouTuber拍攝廣告、邀請Instagramer共同開發商品、招待Twitter用戶體驗活動等，企業與網紅的合作案例正爆炸性地增加中。
何謂網紅？：透過行動帶給社會高度影響力的人物（日本版維基百科，2017年7月31日）
而筆者最近最常聽到的疑問就是：「到底要找哪一類網紅合作？」。
「好，那就找粉絲人數多、有趣又有梗的人就好！」不不不…。哪有那麼隨便！筆者一直強調，「這就像要追求另一半的時候一樣，小心謹慎了解對象才是正解！」。千萬不可只將他們理解成一種媒體形式，而是要將重點放在如何評估他們獨特的人格特質。也就是說，要了解誰才能夠在本質上提高自己的價值，而且要一邊檢視，一邊維持良好的友誼。
如果不這樣做，就算當了朋友，之後有可能會面臨意外的破局。舉個例子，請問你選擇新朋友的基準是什麼？筆者常看到在青少年校園電影（老派？）中，主角總是將目標放在朋友超級多、擁有校園之王或女王稱號、人氣極高的學生身上，試圖藉此提高自己的聲勢，不過，這種作法真的正確嗎？
如果真心想要交朋友，下定決心前，通常還是會先衡量將來的發展，並從各種角度仔細觀察對方的個性。況且，只有單方面一廂情願，也不可能會成為好友。換言之，和網紅交流，最好也要互相理解，相親相愛才是。因此，本文將說明與網紅成功互動的技巧。那麼，開始吧！
重點不在粉絲人數，而是互動率
先來談論實際上在找網紅合作時的判斷基準。剛剛已經提到，「朋友多＝粉絲人數至上主義」是行不通的。當然這也是重要的評估項目之一，然而以Instagram來說，粉絲的互動率（粉絲人數與其按讚、留言等動作的比例）不夠高的話，在主題標籤的搜尋結果中，就比較不易優先顯示在熱門貼文裡。
若是不懂上述機制而選擇了粉絲人數至上的網紅，明明以增加觸及率目標，卻導致「奇怪？怎麼都是鐵粉，是都沒有觸及到新用戶嗎？」這種情況接二連三不斷發生。YouTube、Twitter也有符合其平台特色以及粉絲特質的判斷基準，首要的準則就是「不要盲目隨數字起舞！」。
找出雙方的共同點！
接下來要著眼的部份是，網紅的候選人各自擁有哪一種興趣。或者說，擁有什麼經歷。有無配偶、小孩（有的話，小孩幾歲？）；有汽車駕照嗎？（有的話，會不會是有牌但不會開？）等基本資訊，當然不在話下。若是想合作的主題是流行時尚、美容保養的話，可以從貼文中判斷他們最近矚目的品牌或擅長的領域；如果是生活風格的案子，最好徹底了解對方的偏好！！像是酒類是喜歡啤酒還是葡萄酒？手機是iPhone還是Android？貓奴還是狗奴。（順帶一提，筆者我，只愛吉娃娃。絕非愛狗人士，請勿搞混。）
上述資訊只要熟讀網紅的社群帳號就可以知道，不過也有很多事情需要直接向本人確認。這時就得勇敢踏出一步跟對方聯絡。這對初期的準備工作來說非常非常重要，千萬不要只依賴文字資訊。如果不這樣做，真的到了要合作的時候，八成會出事。
先找出對方的興趣經歷與自己的企劃有哪些共同點，討論時的氣氛也會比較愉快。如果對方感興趣，可能會主動提供優秀的合作計畫。總之，還是得直接當面討論看看，人就是這樣。
網紅的專業態度真的很驚人！
合作計畫拍板定案後，接下來在製作企劃階段時的注意事項，也就是要維持長久的友誼之重點，就是「同理心」與「尊敬對方」。老實說，不少人很小看網紅。但是，網紅諸君的專業態度真的很厲害啊。
舉例來說，互動率很高的Instagram用戶通常都非常重視粉絲，都能理解粉絲的喜好，知道哪一種照片可以獲得反應，甚至掌握了粉絲最常瀏覽貼文的時段。非常認真研究怎麼提升滿意度。
和這樣的網紅合作，不但很安心，也會不禁由衷敬佩這些人。表示尊敬，就是邁向合作成功的第一步。不同於傳統媒體傾向組織化的做法，這種合作方式則側重個人的想法，「編輯方向」也有可能會因為網紅變幻莫測的思維，而受到某種程度的影響。就這點來看，筆者認為，與其只取其巧，不如以肩並肩的姿態來展開互動，會比較理想。
話雖如此…
這些網紅雖然擁有驚人的專業態度，但是並非精通於商品服務的相關法規或業界規則，這點請務必留心。這時，能夠提供支援的就是我們這些行銷公關。身為人際關係專家的我們，必須確實整頓好可以讓他們發揮到最大程度的各種外在環境。而且，為了讓雙方的合作能夠朝有機的方向進行，也要具備統整性方案。
總結：與網紅成功合作的重點
文章來源：i-Buzz網路口碑研究中心
原文出處：dentsu-ho
