日本的 Neutral Works Co., Ltd. 對 194 名正在招聘數位行銷人員的公司相關負責人進行了「數位行銷人員招聘」的實際情況調查。本次調查是以日本近年來受疫情影響而快速增長的「數位行銷」領域，針對「招聘數位行銷人力資源」需求現狀的調查。從調查結果來看，在「招聘數位行銷人員」這件事上，日本許多企業都感受到了挑戰，招不到人才最常見的原因是「缺乏高技能的人才」。此外，調查結果還突出了一部分「想要實施但尚未實施的數位行銷策略」的需求。
◎ 調查大綱
調查對象：招聘數位行銷人員的公司相關負責人
調查方式：網路調查
調查時間：2023 年 2 月 14 日-2 月 15 日
樣本數量：194 人
調查結果概要
✦ 超過一半的受訪者表示「致力於數位行銷」是重要的。
✦ 過半數企業對於「招聘數位行銷人員」感受到挑戰。
✦ 數位行銷人才招聘困難的首要原因是「缺乏高技能人才」。
✦ 「Web廣告」在想實施但尚未實施的數位行銷策略中占比最高。
數位行銷的重要性
首先，我們以正在進行數位行銷人員招聘的公司相關負責人為對象，詢問他們對數位行銷重要性的看法。結果顯示，有 25.3% 的人認為「非常重要」，45.9% 的人認為「算是重要」。超過 70% 的受訪者都表示重視數位行銷，並為此正在努力留住這方面的人才。
新冠疫情之後，線上招攬客戶已成為主流，結果表明，數位行銷在許多行業中的重要性都在增加。
認為數位行銷重要的企業比例很高，但在招聘相關人才方面，有 16% 的受訪者都表示「很困難」，37.6% 表示「有點困難」。總體而言，超過半數（53.6%）的受訪者都對招聘這件事感受到挑戰，這表明在推進招聘方面存在障礙，影響企業按照預期進行招聘。
那麼，招聘不順利的原因到底在哪裡呢？關於針對招聘數位行銷人員感到困難的原因中，被提到最多的是「缺乏高技能人才」（51.9%）。「整個市場人才短缺」（23.1%）則在第 4 名，雖然市場有人才，但是許多企業卻遇不到符合錄用條件的求職者。
此外，「招聘預算不足」（39.4%）也排在第 2 名。為了接觸到更多擁有專業知識的數位行銷人才需要特殊的途徑，而且招聘活動很難有效地進行，這些都可能是招聘成本增加的主要原因。
最後，對於數位行銷策略，有部份表示「有一些想要實施但尚未實施的數位行銷策略」，對此我們調查了具體是哪些策略。結果是以「Web 廣告」最多，約占 40%。從宣傳觸及到消費者購買，Web 廣告都可以被廣泛的應用，但同時，成功的 Web 廣告具有較高門檻，需要一定的專業知識和運營能力，因此有許多公司未能實施。
對於正在為如何獲得優秀數位行銷人才而苦惱的企業來說，似乎有必要考慮將這樣涉及專業領域的業務外包，充分運用外部資源。
近年來，隨著對數位行銷需求的不斷增加，越來越多的公司希望能在內部建立起優秀的團隊。但「數位行銷」的覆蓋範圍非常廣泛，例如廣告管理、SEO、SNS、網站諮詢等，其所需的技能和專業領域也不同。因此，在開始招聘數位行銷人員之前，首先各個公司要明確自己實施的數位行銷領域，並具象化人員能力需求。此外，在內部進行數位行銷人才的培養時，相應的成本和對市場行銷的理解是不可或缺的，所以對於雇傭方的企業來說，適合開展數位行銷的環境整備也是必不可少的。
對於想要在數位行銷上立竿見影的企業，我們建議您先外包給專業公司，以便在加深對數位行銷理解的同時搭建環境，分階段進行招聘，由 AsiaKOL 這類的專業團隊能幫您打好完美的鋪墊。
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