▲《搶占日韓觀光客商機 台灣品牌的機會與挑戰》講師群為當天帶來精采內容
旅遊潮復甦，你的品牌準備好在國外開啟知名度了嗎？AsiaKOL 於 3/10(五) 舉辦《搶占日韓觀光客商機 台灣品牌的機會與挑戰》講座，讓商品在網紅加持下行銷海外，成為日韓旅客心目中的來台首選！上半場講座特別邀請在台日韓網紅分享日本、韓國遊客必買伴和必訪景點，以及採客觀大數據解讀最新國內旅遊趨勢，包括全台灣吃、住、買、玩輿情聲量。下半場則帶來豐富解決方案，除了網紅行銷策略還有口碑行銷，讓 MIT 品牌在台灣當地以及日韓國家同步提升討論量。
▲亞洲指標數位行銷顧問董事長黎榮章開場介紹如何善用網紅締造旅遊商機
▲台韓夫夫桓表示韓國旅客喜愛台灣鳳梨酥以及牛軋蔥餅
針對旅遊議題，AsiaKOL 邀請日韓網紅現身說法，其中在台灣擁有高人氣的台韓夫夫桓從自身角度分享，過去韓國民眾無法清楚分辨台灣及泰國，直到 2013 年韓國綜藝節目《花樣爺爺》，讓台灣美食、景點文化在韓國當地廣受討論，包含淡水古早味蛋糕以及珍珠奶茶。韓國旅客來台灣則必買鳳梨酥和牛軋蔥餅。但促使他繼續留在台灣的原因除了熱情的在地人之外，九族文化村體驗原住民文化以及台灣住宿品牌的高品質服務都令他印象深刻。
▲日本網紅Yuri透過影片分享台日文化差異
原為日本航空公司空姐的網紅 Yuri 說起日本人對台印象，她聊到「珍珠奶茶、小籠包、鳳梨酥」都在日本旅客心目中佔有一席之地，而醫美保養品 DrWu 以及指彩品牌 JNF，因與在地網紅合作產生知名度。特別的是，據數據指出，有 76% 的日本人對台灣印象為「對日本友好」，對台灣最感興趣的則是「飲食」，其次是「自然風土、史蹟寺廟」，也有 66.8% 受訪者在去過台灣後表示對台印象更好。在媒體平台建議上，她表示 Facebook 在日本使用率低，Youtube 則為日本人社群媒體使用大宗，佔總人口數的 53.9%，甚至在疫情後觀看時間有增加趨勢，而 Twitter 是日本 20 代民眾，經常用來增加新聞資訊的管道。
▲Quickseek 數據分析經理陳冠真分析全台吃住買玩聲量
了解完在台日韓網紅的客觀說法後，QuickseeK 快析輿情資料庫數據分析經理陳冠真提到，當越來越多日韓遊客有返台計畫，網路資訊成為人們首要獲取資料的管道，數據指出，有 26% 民眾在規劃旅遊行程時會參考 YouTube 影片，YT 和 IG 也成為旅遊最具影響力的宣傳媒介。她進一步將一場完美旅遊劃分為住(五星級飯店)、吃(米其林餐廳)、玩(熱門景點)、買(必掃伴手禮)。首先分析具文化特色的東部飯店。其中從娜路彎大酒店在文化和餐點部分表現優秀，在討論熱詞網路中，拿鐵小米酒咖啡、台東紅寶石洛神花口味都在網路討論聲量中，更有 Instagram 貼文出現原住民特色獨木舟擺設設計以及特色餐點皆獲得良好觸及率。
從餐廳關注面向分析中可以看出，多數網友討論焦點集中餐點及裝潢，陳經理舉聲量排行居冠的台北君品酒店頤宮以及台北喜來登大飯店請客樓和台北文華東方酒店雅閣為例。三間餐廳具備各自餐點特色，值得討論的是，頤宮裝潢給人高級奢華感，適合網紅打卡拍照；請客樓人舒適典雅的印象，常被使用於商務會議；雅閣則有高雅、明亮相關詞彙的討論，為三者之中最多網友家庭聚會的首選餐廳。
在景點面向，陳經理提到六福村萬聖節宣傳三階段在醞釀期、宣傳期、維穩期都穩定成長。活動前 Instagram 貼文附加標籤吸引網友注意力，再找大型網紅宣傳活動製造話題，最後邀請小網紅從自身角度分享體驗持續曝光。最後她認為作為品牌商，引爆風潮的關鍵除了邀請傳遞訊息的網紅、以及傳播訊息的環境包含 Facebook、Instagram 外，最重要的在於訊息本身，透過大數據了解品牌特色市場趨勢，講座以 QuickseeK 快析輿情資料庫帶領來賓解讀國內旅遊獨特洞見。
▲AsiaKOL 行銷總監蔡武諺提出日本社群中的台灣旅地熱門關鍵字
透過客觀數據解讀國旅趨勢後，AsiaKOL 亞洲達人通行銷總監蔡武諺提到世界觀光組織（UNWTO）預測 2024 年國際觀光市場可恢復到 Covid-19 之前的水準。他認為 2023 到 2024 這段期間，品牌商應該準備佈局，迎接未來來台的旅客。他表示，當追求 CP 值的時代過去，來台首波旅客更注重的是價格與價值是否相符。他整理現今來台觀光旅客有三大特質「待更久玩更深、重視安全及自主性、著重慢旅行」。疫後多數人在安全與衛生的考量下放棄過去跟團模式，改自助旅遊或親友組團，更有 70% 亞太區旅客傾向輕鬆旅行。
蔡總監進一步觀察日韓國家社群媒體使用趨勢，日本以 Youtube、Instargram、Tiktok 為主，在 KOL 選擇上，會以觸及較高、粉絲輪廓較精準的 YT 和 IG 網紅為主。韓國民眾在出國前則參考當地下載量作多的娛樂型 APP Naver。接他實際透過數據監測系統發現，對日本民眾來說台北、台南、高雄、嘉義、台東相當吸引他們，許多縣市仍保留日本時代的古蹟及建築物。景點部分最受矚目的是台北 101、九份、美術館、阿里山、故宮。韓國旅客則愛去花蓮和宜蘭。而熱門景點則為豐富自然風景的阿里山、充滿活力的西門町和受知名電影取景的九份更榮登韓國年輕人必來的行程之一。
針對第一波旅遊潮，AsiaKOL 看見日韓旅客來台趨勢，策劃 AKTour 網紅旅遊體驗團，透過 AIE 網紅資料庫篩選合適亞洲網紅，邀請 KOL 前往台灣各大特色景點發布於各國常用社群平台，提升台灣企業在亞洲各國的知名度。AsiaKOL 專業團隊讓跨語言溝通零負擔，並熟悉各國網紅趨勢，解決語言、金流等問題。AKTour 從網紅篩選開始替品牌分析 KOL 粉絲結構，藉由客製化旅程讓 KOL 親自來台體驗，最後將素材二次行銷，讓體驗曝光達到最大效益。
▲博思網路 業務企劃林莉芳以消費者行為理論推導MIT品牌如何紅到海外
網紅行銷能讓品牌知名度快速傳播，良好口碑行銷操作，讓品牌名聲從台灣打造起，順利紅到海外。博思網路業務企劃林莉芳透過消費者行為理論五階段（注意、興趣、搜尋、行動、分享）聊到若要塑造風潮是透過網紅媒體促使國外對台灣旅遊產生興趣，但當消費者已站上台灣這片土地，行銷施力點應著重在「搜尋與行動」，決定讓網友看到哪些內容，哪些品牌正在被討論或流行，口碑行銷能幫助品牌累積好感，包含 Google Maps 評論或社群網路媒體資料。
但若要在眾多品牌中脫穎而出，林業務企劃以三大指標「曝光度、畫面質感、氛圍渲染力」提供品牌商建議。她舉例快車肉乾、新東陽的 Instagram 搜尋頁面，快車肉乾貼文數量已 1.6 萬大幅領先新東陽，並在九宮格畫面內相關性同樣較新東陽表現佳，容易累積消費者信賴感。若以英文標籤做比較，兩者在佈局海外策略上皆有改善空間，在語言不通的情境下，圖片質感才是致勝關鍵。她也提到若請素人 KOC 作為品牌大使，應參考台灣啤酒案例，大使們將品牌理念、產品特性自然融入日常，輕鬆傳達台灣啤酒適合朋友聚會、宵夜、戶外野餐等情境。
最後 Google Maps 也同樣是旅客消費依據，她提出數據表示，根據調查有八成民眾消費前會有閱讀商家評論的習慣，九成人不會嘗試評論差、分數低的店家，且四星評分店家將留給消費者較佳的第一印象。她假設旅客正好台北中山區安排行程，旅途中有購買手搖飲的需求時，Google Map 快速搜尋 bubble milk tea，座標會出現「SOMA 中山概念店、COFFEETEAOR 中山形象店、JIATE 南西店」，不論是分數或評論次數，皆以 COFFEETEAOR 中山形象店大獲全勝，消費者極有可能馬上決定購買。最後她表示現今科技發達，海外旅客能輕易將中文翻譯為母語，因此店家是否針對負評回覆也將成為消費者評估關鍵。
兩小時的豐富講題，讓現場聽眾從主觀旅遊分享到客觀數據趨勢觀察，了解台灣旅遊進行式，透過排行榜、熱詞網路、各式數據圖表解讀旅客喜愛的特色飯店原因、哪些主題樂園行銷手法值得效仿。接著專業網紅行銷團對能確實將品牌知名度帶出海，邀請日韓網紅抵達台灣體驗在地小旅行。口碑行銷則完整化當知名度出海後，該如何改善自家品牌的口碑評價。
跨境行銷日韓場落幕，東南亞場次為想進軍南向市場的 MIT 品牌帶來一場全方位講座，不論你是在當地有實體店舖、已上架電商或只想嘗試東南亞市場，講座將「有專家指點迷津、由數據解讀市場現況、請網紅直接傳遞品牌知名度、藉由廣告提升產品魅力、教你培養消費者長期信賴感」，精準南向的必知要素，通通在這裡，3/24(五)《東南亞跨境行銷 體驗經濟市場洞察》。
報名網址：https://www.accupass.com/event/2301300450182488179780
