萌寵當道，Maru如何成為行銷利器

文/Cuka

        越來越多的毛小孩成為網路社群明星，憑藉或蠢萌、或傲嬌、或活潑、或乖巧的形象，治癒了眾多現實世界“心很累”的追蹤者，累積了甚至比真人明星還要多的社群關注度。例如柴犬界的巨星Maru，在Ins上粉絲數僅次於渡邊直美，水原希子，Rola等明星，位列日本用戶第五。現代都市人對寵物的接受度和喜愛度越來越高，也讓行銷業者抓住了活用寵物進行行銷的機會。讓消費者看著這些可愛的寵物不自覺被吸引，鎖定並關注品牌企業的最新消息，已然是時下大熱的行銷手段了。那麼現在品牌都如何利用寵物明星來進行口碑行銷呢，我們來看看狗生贏家Maru都做了些什麼。

       來自日本的柴犬Maru今年9歲，又治癒又呆萌的笑容是粉絲們對他的第一印象。2011年日本311大地震引發驚人海嘯，瞬間抹去福島縣等地區沿海土地，導致核電廠輻射外洩，當地居民一瞬間失去生命財產，讓無數日本人民心碎。「該如何重振大家的精神，不再消沈呢？」居住在神奈川縣的小野慎二郎先生，決定為Maru開設一個Instagram帳號，分享Maru的呆萌照片和招牌治癒笑容，希望能夠發揮Maru的療癒之力，鼓勵災民們重新站起來。短短數年，已有兩百多萬人關注，不只是來自日本的支持，更有許多國外民眾也被Maru療癒了。

       現在Maru已經是日本家喻戶曉的明星，跟爸爸媽媽幸福地生活在一起，上雜誌、出寫真集、上電視、接受採訪、被各種明星摸摸、開主題咖啡館等等，把一隻狗狗能做的最厲害的事都做了。目前和主人在日本各地旅行，努力將日本美好的地方傳送到全世界，目標是走遍日本的每個角落。由於其具有超高的網路社群影響力和日本文化代言狗的定位，很多品牌爭相與Maru合作進行口碑行銷。

與Booking合作

       抓住Maru和主人在日本各地旅行這一點，酒店預訂網站Booking，與Maru在Ins上合作了一系列的Booing.com✖Maru的照片，由於Maru在Ins上的粉丝90%是外國人，此舉可以吸引Maru粉絲中有興趣去日本旅行的潛在遊客用Booking預訂日本的住宿，畢竟我們Maru去玩就是在Booking上預訂喔。

        Maru去到各處旅行的時候，都會發一張帶有Booking.com logo的萌照，配文中提到是在Booking上訂的住宿，順便Tag Booking日本的Ins帳號說所有的獨家影片和照片都可以在@bookingcom_jp上看到喔，以此吸引Maru的粉絲流入@bookingcom_jp。

        而Booking日本的Ins帳號也在自己主頁發布Maru的獨家視頻和照片，與Maru互動，利用此舉來引流漲粉，以此達到一舉兩得的效果。

宣傳寵物電影

        2016年美國動畫電影「寵物當家」在日本上映前夕，出品方邀請Maru參與電影宣傳。Maru不僅蒞臨電影發佈會現場與粉絲互動，也在Ins上發布出席活動的照片為電影造勢。

     「寵物當家」發行DVD的時候，Maru再一次站出來參與宣傳，與電影中主要角色的玩偶合影，Maru在一堆玩偶中萌度絲毫不輸，很自然地與電影重要元素結合。由於Maru的形象與電影主題契合，電影的主要目標受眾也是熱愛寵物的人，在Maru的粉絲中進行電影的口碑行銷再適合不過。

為知名童裝走秀

        Maru萌趣的樣子也與童裝的品牌形象有相似之處，於是就有了日本童裝品牌Moco Moco for Kids與Maru的合作。Maru穿上Moco Moco的衣服與小孩一同走秀。

       製作出一則宣傳影片發佈在Maru的Ins上，萌小孩+萌寵的組合讓人無法抗拒！深化了Moco Moco的個性童裝形象。

出任三重縣觀光大使

        2015年11月17日，Maru和主人從三重縣知事鈴木英敬手中接過觀光大使委任書。雖然Maru和三重縣沒有直接的關係，但三重縣希望可以通過Maru在國內外的超高影響力為三重縣進行旅遊宣傳。寵物成為觀光大使的消息在網絡上走紅，Maru也很兢兢業業地履行其觀光大使的職責，巡遊縣內名勝，並製作了影片發佈在網路上，借萌犬之力向世界宣傳三重縣的魅力風光和文化。

        回顧了幾則Maru參與品牌行銷的案例，我們可以看出，利用寵物的社群影響力進行網絡口碑行銷非常重要的一點，是產品的品牌形象與寵物的某方面特質契合，利用這契合的部分進行行銷企劃才會萌上加萌，萌得自然，萌出購買慾，讓品牌沾染上寵物的萌氣從而俘獲人心喔。下面這個組合就生硬無比。

（Maru內心os：又是想紅想蹭我熱度的人類⋯⋯）

（文中圖片來自www.instagram.com/marutaro/）