近年來疫情持續蔓延，消費者體驗大多已轉往線上，品牌該如何利用數位行銷來做布局，進而與消費者進行溝通？由 AsiaKOL亞洲達人通行銷總監蔡武諺在《疫情下的品牌生存之道：掌握消費者轉變的社群溝通利器》講座上為大家揭露，網紅行銷如何助攻品牌，創造更多行銷亮點！

一、KOL行銷趨勢  品牌首選Instagram行銷
 

針對KOL行銷現況，行銷總監蔡武諺首先分享五個行銷新趨勢：

（一） Instagram行銷：品牌經營首選 Instagram 社群媒體平台，因為平台的互動觸及比較好，而且粉絲黏著度高。

（二） 跨渠道行銷：跨渠道行銷模式在 2022 年呈上升趨勢，每個人平均擁有 8.4 個帳號，品牌也需因應社群平台差異採用不同發文策略，發揮綜效，就像同一個品牌在 FB 發文可能會著重發文長度，但在 IG 發文可能會著重在圖片視覺呈現。


▲2022年跨渠道行銷模式呈上升趨勢

（三） 直播體驗：品牌會以直播主來為品牌進行溝通，因為直播購物體驗可以透過即時互動，直接回應粉絲，提升粉絲參與度跟購買意願。

（四） 善用品牌大使：如今一些品牌已經開始與網紅建立長期合作，而不是每次活動時都尋找另一個網紅合作，品牌與 KOL 建立牢固的長期關係，可以讓意見領袖轉變為真正的品牌擁護者，進而與消費者建立深度的溝通及連結。

（五） 把握IG Reels流量紅利：IG Reels 在台灣甫開放使用已蔚為風潮，短影音不但可以在短時間內抓住粉絲的目光，演算法也會給予更多流量曝光，品牌還可以投放廣告，是品牌須把握的行銷流量來源。

二、不再憑直覺選KOL 掌握數據打造成功的網紅行銷專案
 

品牌是否經歷過花了大筆錢投入網紅行銷，成效卻不如預期？這很可能就是缺乏精準行銷的策略及數據輔助，行銷總監蔡武諺透露，運用網紅行銷時，在專案執行的前、中、後都需要仰賴正確數據，才能有效評估及獲得最佳成效。


▲KOL行銷執行前、中、後都需要數據輔助，才能獲得最佳成效

首先在 Brief 階段，透過數據庫先來估算目標受眾多大，以評估合理的預算；接著在企劃階段，藉由口碑環境監測報告，可以分析競品動態、了解近期熱門話題，或是在節日以外品牌聲量不足的時刻，如何運用網紅行銷補足，這些都需要仰賴數據，來規劃與消費者溝通的策略跟切角。

品牌要選擇合適的 KOL，不是憑直覺挑選，而是要檢視 KOL 的各項指標，如風格、平時分享內容、粉絲輪廓是否符合品牌特性。舉例而言，化妝品的一般目標客群為女性，若 KOL 雖時常化妝，但粉絲 90% 都是男性，那麼此位 KOL 人選很可能無法幫助品牌達到預期的行銷成效。因此在選擇 KOL 時，也需要以數據為憑，藉由 AIE網紅數據庫可以快速全面性地了解此位網紅的基本資訊，讓品牌能有依據地篩選網紅，進而符合品牌整體調性！


▲依數據挑選KOL，符合品牌調性以達到品牌預期成效

執行過程中即時監測行銷成效狀況也十分重要，除了檢視網紅是否有實際達到 KPI、提升品牌影響力，也能即時確認是否需要機動性調整，像是多發幾則貼文或限時動態，來補足聲量。而專案結束後，也應執行專案前後的比較，來進行成效的評估！

執行專案的每一個階段，都亟需仰賴數據，才能做好每一次的判斷，避免品牌花很多錢，曝光度卻不理想。品牌在執行網紅行銷時，可以善用數據輔助以獲得更大的成效，並優化下一次的專案！
 

三、精準網紅行銷策略 全面解決品牌問題
 

因為疫情影響，品牌積極運用網紅行銷與消費者溝通，而網紅行銷的形式有許多種，要如何善用網紅行銷以確保網紅達成效益？蔡總監分享，不同品牌或產品都有自己適合的網紅行銷方案，品牌需根據自身需求，運用創意和數據來擬定不同的解決方案。

例如，在疫情期間露出的全新品牌，網路上尚未有太多口碑或正面評價，這時候建立口碑知名度就極為重要，適合運用「百位微網紅任務派遣」方案，透過廣而深的社群口碑來累積品牌聲量！而品牌若想與消費者做長期的深度溝通，以培育更多品牌擁護者，就可採用「品牌大使計劃」，加強 KOL 與品牌的連結。假如品牌的產品有庫存壓力、或產品有時效性，則適合運用「KOL直播帶貨」，依據 KOL 的調性進行鋪陳再銷售產品，即時分享使用產品心得、回覆粉絲的疑問，讓消費者感受到真誠。而品牌的商品包裝若有無法改變的困擾、或希望能更吸睛，運用「AKBOX禮物盒」開箱便能達到驚喜、新奇的效果！最後想讓景點、餐廳、伴手禮成為眾多旅客的主要首選，也可以選擇「AKTour」方案，由 KOL 的實際旅遊體驗創造話題熱度！


▲品牌需依據不同行銷痛點，運用數據與創意擬定不同解決方案

四、AsiaKOL案例分享 用心打造拉法葉百貨聖誕節活動
 

AsiaKOL 根據客戶不同的需求，提供適合的網紅行銷解決方案，協助客戶達成目標，行銷總監蔡武諺以法國百年經典百貨公司的網紅行銷案例作分享。巴黎拉法葉百貨公司為法國百年經典百貨公司，在每年的聖誕節會集合 3500 個品牌架起全巴黎最大的聖誕樹！除了希望創造社群話題聲量宣傳聖誕節活動，也希望能在疫情結束後，成為大家到法國旅遊的景點首選。

此次專案 AsiaKOL 以聖誕禮物盒開箱企劃來獲得粉絲關注度，為專案訂製專屬的聖誕禮物盒，寄送給 KOL，讓 KOL 開箱分享拉法葉百貨內的名牌服飾、高級甜點，並以圖文或影音的形式於社群上曝光。雖然是精品百貨，但此次開箱產品不是精品，而是高級的甜點服飾，因此在此次專案挑選 KOL 的過程中，決定透過數據庫的圖像辨識系統來搜尋陽光朝氣、青春風格的 KOL 來展現商品的特色。從企劃、訂製禮物盒、數據挑選 KOL、與 KOL 溝通曝光內容形式及切角，AsiaKOL 透過一條龍服務為品牌達到理想行銷成效。


▲AsiaKOL協助拉法葉百貨聖誕節活動，以圖像辨識系統挑選特色風格KOL進行禮物盒開箱企劃

網紅行銷的趨勢逐年成長，因應全球疫情影響，網紅更是與消費者重要的溝通管道，而如何做好網紅行銷是所有品牌集力關注的面向。不論是透過品牌大使計畫、網紅直播帶貨、網紅產品開箱介紹，這些網紅的合作企劃都需要透過數據來輔助，以追蹤成效並達成品牌目標！透過 AsiaKOL 專屬的 AIE網紅資料庫能篩選合適的 KOL，不白白浪費品牌的行銷預算，並為品牌做到精準布局，創造行銷亮點！

「AsiaKOL網紅專案式顧問服務」為品牌規劃一套最完整的網紅行銷企劃，從網紅精準篩選、創意內容規劃、專案執行監測的一條龍服務，都由AsiaKOL專業團隊為您一手包辦，保證網紅宣傳成效，包括觸及、互動率等，將行銷成本準確轉換為實際的KPI。若您對「網紅專案式顧問服務」有興趣，歡迎填寫需求單，我們將有專人與您聯繫。