韓國線上購物會員NPS數據解密:哪些服務最打動消費者?|AsiaKOL跨境網紅行銷
在競爭激烈的韓國線上購物市場中,如何提升用戶的忠誠度與推薦意願是關鍵課題。韓國調查機構 Open Survey 的《2024年顧客體驗(CX)報告-網購會員案例》,透過購物會員服務淨推薦值(NPS)的調查,了解網購會員用戶的品牌體驗。調查從 Naver P...