當今許多品牌都會邀約 KOL 以及 KOC 進行合作推廣，希望藉由網紅以及意見領袖的影響力，促成導購行為。AsiaKOL 從過去的專案經驗中，也發現除了跟大型網紅合作外，更不能忽略 KOC 的影響力，因 KOC 以及 KOL，在國外都是從「influencer」延伸出來的概念，都能為品牌提升影響力。本文統整了網紅、KOL、KOC有什麼不同，以及各種規模的網紅怎麼區分，並與大家分享常見的行銷策略。
首先，談到名詞定義，多數人感到疑惑的是 KOL、KOC、網紅有什麼不同？以下為大家整理了 KOL、KOC、以及網紅的定義及差異。
（一）KOL：
KOL（Key Opinion Leader），其中文翻譯為「關鍵意見領袖」，指的是在特定領域具有權威性、專業度和知名度，且發言足以影響粉絲消費決策的人。
（二）KOC：
KOC（Key Opinion Consumer）意味著能影響朋友或粉絲產生消費行為的「關鍵意見消費者」，相比於一般常聽到的「大型網紅／KOL」，KOC 的粉絲數通常較少，但是他們的互動率高，分享的內容更生活化且能貼近群眾。因其目標受眾和粉絲數較少，品牌通常能以較低的價格與 KOC 合作。
（三）網紅：
網紅則是「網路紅人」的縮寫，過往只要是在網路、新聞、或是部落格發表言論而出名的人，都可稱做網紅；到了社群媒體蓬勃發展的現在，網路紅人通常泛指在社群媒體上擁有較多追蹤者的人。
而網紅的分類，又可區分為超級網紅、大型網紅、中型網紅、小網紅、微網紅、奈米網紅，主要根據其粉絲數作為區分，區分標準以百萬、五十萬、十萬、五萬、一萬以及一千人將其區分為不同等級。
KOL 和 KOC 的差異在於粉絲群、互動與忠誠度、影響力、分享內容及合作費用都有所不同。KOL 的粉絲數較龐大，能為品牌及產品帶來良好的曝光效果，但也因此 KOL 和粉絲之間往往帶有一點距離感，甚至給人的商業感較為濃厚。而 KOC 與粉絲的互動通常較為密切，互動率與忠誠度通常更高，且形象、價格較為親民，反而更能影響粉絲的購買決策，進而提高商品的轉換率。
■ KOL行銷優勢(1)：短時間提升曝光和知名度
由於 KOL 的粉絲受眾數量大，與 KOL 合作的最大效益在於能短時間內為品牌帶來高曝光並提升知名度，不過能否帶來導購/轉換效果，則要視其互動率而定。
■ KOL行銷優勢(2)：專業與權威性加持
若有特定專業領域的 KOL 來為品牌或產品背書，通常能增加產品的公信力，有助於建立品牌與消費者之間的連結，促成更好的廣告效益。
■ KOL行銷優勢(3)：形象與品質為品牌好感度加分
形象與品質是品牌的重要資產，這時候選擇與品牌屬性相符、形象良好的 KOL 合作，能快速為品牌好感度加分，進而提高品牌的專業形象。
■ 行銷優勢(1)：親民的真實使用體驗
KOC 的推薦更著重在親身經驗分享，而非過度商業化的內容，因此，相較於 KOL 的商業合作內容業配感較重，消費者更容易信任 KOC 親民、真實的經驗分享。
■ 行銷優勢(2)：口碑行銷效果佳
KOC 的受眾通常黏著度高、互動率佳，粉絲容易被 KOC 的分享內容打動，進而影響消費者的購買決策。且由於 KOC 通常自己也是品牌的忠實粉絲，真誠的愛用推薦能有效建立口碑行銷效果。
■ 行銷優勢(3)：合作費用低/成本效益高
相較於大型網紅或粉絲數高的 KOL，KOC 的合作費用較低，在預算有限的前提下，以一位 KOL 的合作費用，品牌可以選擇與多位 KOC 合作，深度觸及更多元的受眾。
至於品牌該如何選擇 KOL 及 KOC 人選，可根據以下四個評估標準。
首先，可針對粉絲互動率、黏著度作為評估標準，無論 KOL 的粉絲數多寡，能否導購成功的關鍵，在於互動率和黏著度的表現。事實上，許多微網紅的行銷成效，更勝於大型 KOL。
另外，在挑選網紅時，除了粉絲數多寡外，更應該考慮該 KOL/KOC 的形象與理念是否與品牌相符，若相符較能為品牌提高行銷效益，有效提升業績。
選擇目標受眾與品牌相近的 KOL 合作，能幫助品牌精準打中 TA。建議品牌可先選擇一位目標受眾相近且擁有廣大粉絲的 KOL 作為開路先鋒，再以多位 KOC 齊發推廣，深入介紹產品或服務，更能引起TA共鳴。
最後一種情況是 KOL 或 KOC 本身就是品牌的粉絲為佳，如此一來他們在分享時，更能以一種親身體驗的切入角度，寫出能打中潛在消費者的推薦文章或影片，從中減少業配合作的商業感。
在激烈競爭的市場中，粉絲基數大的 KOL 對品牌曝光有極大的幫助及作用，在行銷初期與高影響力的網紅合作，可在相對較短的時間內，觸及廣大受眾，第一步先提升品牌知名度和產品曝光。
KOC 在推薦產品時更容易獲得消費者的信任，能為品牌建立真實且有影響力的形象優勢，因此品牌先由 KOL 打廣產品知名度後，再搭配 KOC 進行深度溝通，一層層搭建起好評口碑的地基，以推進粉絲的下一步行動，也就是實際購買行為。
品牌在預算有限的情況下，可以選擇與多位 KOC 合作，能有效吸引不同目標受眾，提高品牌曝光度；若預算充足，更建議以 KOL 搭配 KOC 行銷，雙管齊下、將兩者優勢合一，導購成效更佳！
針對產品，AsiaKOL 提供品牌禮物盒開箱方案，有別於仿間的行銷方式過於生硬，AsiaKOL 能將客戶的產品結合 KOL/KOC 開箱，營造出有趣且吸睛的方式，有效堆疊大眾的目光、興趣和購買動機！還能以不同的預算，搭配適合自家品牌的方案。
針對中小店家，AsiaKOL 也提供口碑行銷方案，協助品牌善用 KOC 資源。有鑑於網友的意見回饋越來越重要，新店家、中小商家想要增加能見度，就需要在口碑行銷上積極佈局，累積足夠聲量、商機自然無限大。Hashtager 貼嗑推出的中小店家口碑方案，利用豐富的 KOC 資源結合五大優勢，幫助中小店家快速累積好評、創造新客人潮。
KOL 與 KOC 的興起大大改變了品牌的行銷策略，網紅行銷看似簡單，也能自己尋找人選，但如何挑選出合適的網紅、追蹤後續的行銷成效，其實都有一定程度的難易度，委託專業網紅行銷公司，更能透過資料庫中客觀的數據，減少資訊不對等的問題以及試錯成本。
AsiaKOL 擁有豐富的 KOL/KOC 行銷經驗，能一次進行百位以上的 KOC 合作，協助品牌找出最適合的網紅人選。AsiaKOL 過去協助許多知名品牌規劃網紅行銷策略，能提供全方位的網紅行銷服務，讓品牌達到最有效的曝光。
⭐「AsiaKOL網紅專案式顧問服務」為品牌規劃一套最完整的網紅行銷企劃，從網紅精準篩選、創意內容規劃、專案執行監測的一條龍服務，都由AsiaKOL專業團隊為您一手包辦，保證網紅宣傳成效，包括觸及、互動率等，將行銷成本準確轉換為實際的 KPI ► 了解更多
⭐ 若您對「網紅專案式顧問服務」有興趣，歡迎填寫需求單，我們將有專人與您聯繫 ► 立即填寫
