MMD 研究所於 2023 年 1 月 27 日至 1 月 31 日期間，對日本全國 25,000名 18 歲至 69 歲的男性和女性進行了「2023 年 1 月智能手機支付使用趨勢調查」。本次結果統計對問卷調查收集的樣本進行了加權，以匹配人口構成比。

◼︎ 調查概要

調查期間：2023 年 1 月 27 日至 1 月 31 日

有效回覆：25,000 人 ※根據人口構成比例加權

調查方式：網路調查

調查對象：18 歲至 69 歲的男性和女性

日本目前的日常支付方式

當 25,000 名 18～69 歲的日本居民被問及他們常用的支付方式時（多選），排名第一的是「現金」，占 85.6%；其次是「信用卡」，占 70.8%；最後是「智能手機支付（包括非接觸式支付、行動條碼支付）」（以下簡稱手機支付），占 49.8%。

與 2022 年 1 月相比，人們在日常付款中增加比重最多的支付方式是「手機支付」，增加了 6.2 個百分點；減少最多的支付方式是「交通卡之外的卡式電子貨幣」，下降了 1.7 個百分點。

現金仍然是日本居民日常生活不可或缺的支付方式，以現金為主體的支付方式仍占最高比例。但與此同時，手機支付的占比也在逐年快速上升，可以預想未來還會進一步擴大。

手機支付服務使用狀況

在受訪者中，有 15,653 人目前正在使用手機支付服務，其中 37.4% 的人只使用一項服務，剩餘 62.6% 的人則使用過多項服務。若從服務類別來看，行動條碼支付服務中僅使用 1 個服務的人占 47.8%，使用多個服務的人占 52.2%；手機非接觸支付服務中僅使用 1 個服務的人占 57.3%，使用多個服務的人占 42.7%。

此外，在 9,802 名回答「目前使用多種手機支付服務」的受訪者中，大多數人基本只使用 2 到 3 種手機支付服務，使用 2 種的占 40.3%，使用 3 種的占 24%，合計佔據了三分之二。所有手機支付的用戶平均下來，每人大約使用 2.7 種服務。

由此可以初步判斷，目前日本的手機支付服務被 2 至 3 家主流管道所佔據，其他手機支付服務也在使勁渾身解數地搶佔市場，這才會有使用 10 種以上手機支付服務的情況出現。

日本最常用的手機支付服務

25,000 名日本受訪者目前使用的手機支付服務中，最多的是「PayPay」，占 41.2%；其次是「樂天 Pay」，占 19.4%。接下來，針對同時使用智能手機行動條碼支付和非接觸式支付服務的 5,382 人進一步調查，發現「PayPay」也是他們最常使用的智能手機支付服務，占 31.2%；其次是「樂天 Pay」，為 15%。

行動條碼/非接觸式支付服務 Top5

若將行動條碼、非接觸式支付兩者分類來看，14,608 位正在使用行動條碼支付服務的受訪者來說，最常使用的支付服務是「PayPay」，占比高達 50%；其次是「d支付」，16.8 %。同時，正在使用智能手機非接觸式支付服務的 6,427 位受訪者中，最常使用的服務是「Mobile Suica」，占 23.4%，其次則是「Visa 感應式支付」，為 16.7%。

企業及品牌在搭建日本市場導向的客戶平台或是在線商城時，也要第一時間選擇好適合自己的線上支付方式，參考受眾習慣、常用的支付服務，以方便客戶購買喔。

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