跨境電商平台商及專業服務商與產品供應商之間，時常存在資訊不對稱的問題，使得雙方在合作時難以達到絕對的信任，造成企業經營跨境電商時可能得付出更大的成本、效益又不如預期。這次 AsiaKOL 亞洲達人通行銷總監 蔡武諺受邀參與《網紅助攻跨境電商拓銷媒合會》講座，以「東南亞網紅攻略 最大化跨境行銷回報率」為題，與大家分享如何克服資訊不對等的問題，成功讓國際網紅為自己的品牌打開海外市場!
許多廠商都有跟網紅的合作的經驗，但是網紅通常同時經營多個平台，在講者 蔡總監過去的行銷經驗中，多數的廠商將行銷預算集中在 Instagram 上。隨著 Facebook 的觸及驟降，在 IG 及 FB 上進行網紅行銷的比例差距更逐漸拉大，AsiaKＯL 目前接到的客戶幾乎都選擇以 IG 作為網紅行銷的主要曝光平台。
目前許多商業合作會運用 Reels 短影音，如小家電過去會邀約 KOL 撰寫部落格長文，或是邀請 YouTuber 開箱，不過因為現代人的社群使用習慣改變，短影音可以幫助迅速了解家電如何操作、讓更多消費者接觸產品。AsiaKOL 在疫情期間更與許多觀光業者合作 Reels 短影音，透過說故事方式，讓消費者短時間接收訊息。此外，IG 團隊近期推出的 THREADS 平台對推特造成嚴重威脅，講者表示 THREADS 上雖然還未有商業合作，但後勢看漲。
過去精品、美妝品喜歡請藝人擔任品牌大使，不過現在社群平台上比較有影響力的是 KOL，廠商會傾向找 KOL 來當品牌大使，AsiaKOL 更會建議廠商跟 KOL 長期合作，因為單次合作比較難被消費者記得。蔡總監指出過去的經驗中，如果 KOL 連續三個月都在推廣同一個品牌，消費者很容易被自己喜歡的 KOL 所洗腦，間接促成購買的慾望。
若一次邀約眾多高互動的微網紅(粉絲數介於 10,000 到 30,000 間)，互動率甚至可以高達 10% 以上，比起大型與中型網紅，微型網紅更有餘力跟粉絲溝通以及回覆問題，因此有許多廠商喜歡找大量的微型網紅，而非單找一位大型網紅，因為找一位大型網紅的預算可能等同於請 50 到 100 位微型網紅，多人擴散效果會是更好的。
最近的調查指出，Facebook 在越南、泰國、菲律賓的用戶數高，但互動率和發文頻率不如 Instagram，如果廠商想找東南亞網紅合作，就必須綜合考量平台的互動表現及擁護者數量。伴隨短影音迅速竄起，Tikok 五年用戶數高達十億，其他平台深受Tikok威脅，IＧ Reels 短影音目前以旅遊的內容為主，臉書的短影音則傾向一分鐘到三分鐘的電影片段，或是一些較獵奇的影片。各大平台的發布內容有所不同，但短影音顯然是目前網紅行銷的趨勢，同時也越來越多的廠商想透過短影音跟網紅合作。
目前廠商投入部落格的預算逐漸減少；而臉書的演算法逐漸讓觸及降低，時常需要搭配下廣告；Instagram 的受眾偏年輕但是互動率高；Youtube 的受眾年齡層則最為廣泛。廠商要特別注意的是現在買粉相當容易，因此不能只挑訂閱數高的人選，很容易投入高額預算卻得不到相應的投報。
正規的網紅行銷流程，包含初期的預算擬定、鎖定目標受眾，並鎖定哪個月份或季節產品會更容易被討論；第二階段要鑽研競品，可以用市場前三名跟預算規模差不多的競品進行比較，觀察有無負面事件跟找哪些網紅合作，避開錯誤的行銷策略；第三部份選定網紅則是攸關行銷成敗的關鍵。
如果貼文或影片內容的選題難以觸及廣大受眾亦有解決方案，可以詢問 KOL 可否在限時動態將影片再次行銷，或是在下一支影片的預吿中導回上一支影片，如有廣告預算的成效前提下，也可以要求 KOL 開放廣告主權限增加觸及，AsiaKOL會於結案時統計每位 KOL 成效，建議廠商再次合作。
網紅的篩選其實無須侷限於單一領域，也可以選擇職業別是作家跟醫生的 KOL；若是想找團購主，可觀察 KOL 過去的團購貼文，是否與粉絲有高度互動。有些 KOL 過去的團購成績斐然，可以將商品賣到缺貨，像是小家電或廚具團購就相當適合與該網紅進行商業合作。從 AIE 網紅數據系統中可看出 KOL 的各項指標評分如「影響廣度」、「內容關聯」、「互動參與」，廠商可以依此挑選合作對象。
選擇 KOL 時，量化與質化因素都應綜合考量，像是網紅的形象應與產品形象符合；不要過度涉及政治等敏感議題；以互動率高的網紅為優先選擇，因為許多百萬訂閱的 KOL 觀看數不如 30 萬的 KOL 觀看數高，但價格卻是其三倍；其他篩選的標準像是規律經營社群平台跟無抨擊廠商相關的貼文等。
AsiaKOL 的跨境網紅行銷解決方案包含網紅主題式開箱、大量微網紅置入產品宣傳、在台跨國網紅宣傳在地體驗活動、跨境網紅旅遊團來台體驗餐廳飯店等行程。
網紅禮物盒開箱方案會分成三篇發文，首篇開箱商品內容，陸續開始介紹商品，最後一篇以導購為目的，禮物盒會集結眾多客戶分攤預算，讓 KOL 一次開箱不同性質的商品，但會保證無競品出現，此方案 AsiaKOL 一般會找 30 位三種類型的KOL去擴散。微網紅人海戰術宣傳的部分，首先會區分不同領域的人選，並挑選轉換率高且與粉絲像朋友互動的人選尤佳，善用圖文跟限時動態進行導購通常有不錯的成效。
過往合作過的在台跨國網紅行銷案例中，有手搖茶飲節、 台灣美食嘉年華、 經典臺菜美食展等大型活動。以手搖茶飲節為例，透過在台跨國 KOL 以活動前期預告吸引跨國網紅的國外受眾來台，活動中期的曝光吸引台灣粉絲，同時觸及不同國家的粉絲，以及活動結束後的心得發文來帶動品牌知名度。
其他行銷方案像是 AKTour 跨境網紅旅遊團也深受觀光業者喜愛，AsiaKOL近期就企劃了一檔六天五夜的網紅旅遊團，安排跨國網紅每天住不同縣市的飯店、遊玩台灣各個城市，吸引粉絲複製網紅的旅遊行程。
像是其中一個網紅去太魯閣晶英酒店體驗，當天晚上就剪輯了 Reels 短影片，成功吸引粉絲關注，並強調入住高級酒店且無需自己規劃行程，實為一個跨境網紅旅遊團的成功案例。若業主想接洽東南亞網紅，卻因資訊不對等的困境卻步，AsiaKOL 提供多元的跨境網紅行銷服務，給予品牌完整協助，以有效提升國際知名度。
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