要成為一名成功的網紅，Hayley Berlingeri 只需要她的臉、她的家人和她的手機。她描述了在阿德萊德作為四個孩子的母親忙碌的日子，這讓她在 Instagram 上贏得了忠實的追隨者。
「學校假期快結束了，你能相信嗎？！」她最近在平台上寫道。「而我們活了下來……只是！呵呵！」在她相關的貼文之後，通常會推薦公司向她發送的產品。
Berlingeri 女士是一位社交媒體內容創作者，她每週花 15 到 20 個小時拍攝自己和孩子的照片，編輯照片和影片，然後將它們上傳到 Instagram。
「最主要的是我可以和我的孩子一起做，而且可以在家裡做，」她告訴 ABC。「這對家庭生活來說真的很棒，我喜歡它的樂趣——我變得有創造力，我開始和我的孩子們一起工作。」
九年前，這位 41 歲的小學教師開始了她的新職業，當時她的姐姐為她開設了一個 Instagram 帳號，讓她分享她剛出生的嬰兒的照片。
當公司主動開始為她的孩子寄送衣服和其他產品時，這成了一項有報酬的追求。
「人們會給他們送些小衣服，我會為他們穿上，大部分內容會發回給他們，供他們在社交活動中使用，」她說。「但隨著時間的推移，我自己也走到了鏡頭前。這只是這種自然的進展，真的。」現在，她有一位人才經理，並收到源源不斷的產品和服務代言。
她說：「我是一名全職教師和初中總校長，與全職工作相比，我在家與家人兼職賺的錢要比正職多得多。」
像 Berlingeri 女士這樣的社交媒體影響者，因將廣告與「真實」體驗和觀點相結合而備受推崇——他們在 Instagram 和 TikTok 等平台上分享生活片段時一邊銷售產品。
它是一種行銷形式，就像社交媒體本身一樣，在過去十年中得到了極大的發展。
前數位行銷人員 Carlea Atkins 建立了她的整個業務——一家名為 Consume 的社交媒體工作室，專門為有影響力的人提供服務。「它有點像數位創作者、有影響力的人、品牌來到這個空間拍攝社交媒體內容的創意中心」，她說。
「內容創作對於時尚品牌來說非常重要，因為它意味著你把衣服穿在合適的人身上，你的系列很快就會賣光。」
社交媒體行銷機構 Hypetap 的首席執行官 Detch Singh 表示，影響者現在被認為是品牌促銷策略的關鍵部分，主要是因為他們的有效性。「如果我們在特定頻道上測試品牌內容與有影響力的內容，十之八九有影響力的內容會優於品牌內容，」辛格先生說。
分析師估計，影響者廣告的年價值在澳大利亞為數億美元，在全球範圍內約為 250 億美元。辛格先生表示，據報導，大公司將其廣告預算的 10% 用於這種行銷形式，而較小的、較新的品牌幾乎只選擇使用它。
弗林德斯大學商業管理專家羅伯塔克勞奇表示，很難確定在網紅行銷上花費的確切金額。他說：「你在網路上和其他地方可以找到的內容中，大量支出正在從傳統媒體轉移到影響者的使用上。」
但這種向網紅行銷的轉變並非沒有風險。
社交媒體是一個多變的環境，有影響力的人誤入（通常是無意間）有爭議的領域，可能會面臨嚴重的反彈。許多主要影響者經常覺得有必要仔細策劃他們的貼文。「如果你稍有失誤，人們就會追究你的責任——而這種情況以前從未發生過」，Atkins 女士說。
「在我自己的私人朋友群中（他們中的很多人都是內容創作者），我們正在做很多審查並互相發送圖像或標題或任何類似的東西，確認『這樣可以嗎？』」
如果品牌資助奢侈的影響者活動也可能會受到抨擊——在當今的生活成本壓力下，一些人已經對這些活動無感——而且「去影響力」的趨勢正在增長。
與傳統廣告相比，缺乏監管也被認為是一個問題。
許多影響者並沒有宣布他們的貼文是有報酬的，這導致澳大利亞競爭與消費者委員會以及澳大利亞稅務局在今年早些時候宣布了打擊行動。
克勞奇教授說：「對於影響者獲得報酬和補貼的程度，以及他們所言是真實想法抑或是照本宣科，我認為消費者通常非常天真」。「對於網紅的整個想法是，他們應該是客觀的，他們應該是普通人。」
而關於網紅行銷還有其他倫理問題。例如，Berlingeri 女士說，她因在贊助貼文中使用她的孩子而面臨批評。「我的孩子們一般都喜歡它，」她說。「當他們不想這樣做的那一天到來時，那就結束了。它必須如此。」
但潛在的不利因素顯然並沒有阻止嶄露頭角的 KOL——辛格先生說，他的業務充斥著希望在其平台上託管的影響者。
「我們每天可能會收到 100 多個表情」，他說。「我們可能會選擇其中的一兩個。」
不出所料，行業調查顯示，最有可能成為社交媒體影響者的是年輕人，他們被這種生活方式的外顯魅力以及潛在的巨額報酬所吸引。辛格先生說：「我們為一件作品付給影響者的報酬從幾百美元到十萬美元不等。」
但那些已經在此行業中的人，比如 Berlingeri 女士，有一個警告。「這涉及到工作」，她說。「這很耗時，而且儘管很有趣、有很多很多好處，歸根結底，這是一份工作，這就是我們謀生的工作。這就是我們賺錢的方式。」
結語
消費者已經完成了數位化的轉變。TikTok 已成為主流；Podcast 是我們日常生活的一部分；Instagram 現在以影片為主，以購物為導向。而且，只要有可能，消費者都會選擇退出廣告。我們已經進入了一個民主媒體消費的新時代，消費者可以選擇他們聽什麼以及他們信任誰。
這使得數位市場越來越擁擠。隨著注意力經濟的興起，我們看到了一種新的交換形式，品牌透過製作吸引人的娛樂內容來尋求並獲得客戶的關注。當消費者願意時，他們會積極參與行銷計劃。網紅行銷價值不斷成長的同時也存在風險，需要更謹慎、專業的團隊來協助策劃、執行，想了解更多AsiaKOL的服務，現在就聯繫我們。
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