馬來西亞廣告公司 A+M 公布2022 年馬來西亞行銷卓越獎前五名品牌，前幾期介紹了餐飲品牌 Jollibee 、開發商 Matrix、營養食品 Mead Johnson Nutrition 以及零食 PepsiCo，本期將介紹得獎的最後一個品牌——RHB Banking Group。

富裕的銀行客戶是馬來西亞銀行業中最賺錢的部分，因為他們貢獻了一大部分的銀行管理資產（AUM）。 RHB Bank 也不例外，其主要銀行部門交付了該銀行總 AUM 的 70% 以上，因此該部門的持續增長對 RHB 未來的業務勢在必行。

搶佔富裕銀行客戶的競爭已經變得異常激烈，許多本地和國際銀行都在提供有吸引力的促銷活動以招募新客戶。 雖然這些促銷活動確實推動了銷量增長，但它屬於難以持續的短期解決方案，因為客戶是被優惠吸引，而非對品牌的喜好。 事實上，這些以促銷為主軸的策略報酬開始遞減，大多數新的優質銀行客戶只會投資符合促銷資格所需的最低金額。

長期以來，RHB 一直被視為一家以馬來人為中心的銀行，有鑑於富裕銀行客戶大部分由華裔馬來西亞人組成，因此需要進行重大的觀念轉變才能贏得他們的支持。RHB Premier 計劃於 2021 年 10 月舉行新的總理銀行收購活動，因此需要一項新戰略來贏得華人觀眾的心和投資資金。

RHB 要贏得富裕的馬來西亞華人青睞，該品牌不僅需要表現出對受眾的感謝，還需要展示其作為金融合作夥伴的能力，能夠增加他們的財富和傳承他們的遺產。 該活動圍繞一個簡單的主題「Golden wisdom黃金智慧」展開。「金」被用作傳統華人特別看重的財富象徵，因此 RHB 製作了一個 kiasu（怕輸）宣傳片來吸引觀眾。與此同時，「智慧」被用來展現 RHB 在提供最佳建議方面的專業知識，通過量身打造的建議和市場洞察力來指導客戶的投資之旅，以幫助客戶實現其財務目標。

他們透過一個獨特的活動，試圖將 RHB Premier 的產品和服務定位為有眼光的富裕華人銀行客戶的明智選擇，並提供極具吸引力的戰術優惠：有機會贏取價值 500 克的黃金。

RHB 將傳統文化轉化為現代藝術廣告。中國傳統書法藝術深受銀行目標受眾的喜愛，這是一種傳統上用來傳授智慧的藝術。RHB 邁出了大膽的一步，成為馬來西亞第一家與中國著名書法藝術家王嘉堃及年輕設計師 Jaemy Choong 合作的銀行，將傑作巧妙地轉化為藝術廣告。

為了有效地接觸目標受眾，RHB 投資了傳統媒體和數位媒體的組合。 一部由王嘉堃和 Jaemy Choong 主演的數位電影講述了他們如何創作出將中國傳統藝術與現代藝術融合在一起的傑作，以謹慎地傳達這樣的訊息：過去的遺產和智慧可以被留存並應用到未來。 這部電影也透過其他社群活動支持，包括：平面廣告、數字廣告和分行內素材等。

對於 RHB 來說，Golden wisdom 取得了巨大的成功，該活動在短短兩個月內為其主要銀行網站帶來了超過 30 萬次訪問。該活動成功地吸引了目標受眾，富裕的馬來西亞華人客戶在活動期間為新的 RHB Premier 收購做出了一大部分的貢獻。

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資料來源：https://www.marketing-interactive.com/5-brands-in-malaysia-acing-their-influencer-marketing-strategy

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