根據業界新聞和 LinkedIn 行銷大師的說法,直接面向消費者的行銷模式(DTC)正在漸漸走下坡。當前的市場比起以往還要來得更加競爭,獲客成本不斷提高,加上消費者對線上品牌的信賴度存疑,種種因素似乎都讓電商產業的前景一片黯淡。
但我們是有辦法扭轉情勢的!我們相信改善現況的方法就是與品牌大使合作,本文要介紹 3 種方法,帶您了解品牌大使如何引領電商產業前進。
一、品牌大使可以讓您不必完全仰賴績效行銷做決策
當前的挑戰
多年來,績效行銷一直是行銷策略的核心,因為這套策略已被證實是可靠、可預測、可衡量的,也因此大家很少質疑它在行銷預算上佔的比重。但 Forbs 的報導顯示,績效行銷的成本已經越來越高,迫使支出轉變,以此作為行銷策略的關鍵重心已不再經濟實惠。
解決方法
品牌大使計畫能夠開拓品牌行銷的機會,這類計畫能夠讓粉絲代表品牌來推廣您的產品,以口碑行銷的方式將創作內容分享給他們的受眾。口碑行銷的力量是很強大的,Hubspot 的調查就顯示,有 79% 的人表示使用者原創內容(UGC)會影響他們的購買決策。
此外,品牌大使計畫還能讓行銷更加人性化,因為品牌大使能與品牌關係人(像是您的客戶、員工、業界專業人士等)互動,並讓他們發揮影響力。
▲彼得,KUHL 品牌大使
二、品牌大使幫助您在競爭日益激烈的環境中脫穎而出
當前的挑戰
各家公司常會販售類似的商品,這就是為什麼我們需要做品牌行銷。如果有兩個產品在各方面都很相似,消費者很大機率會選擇購買與他們理念相符的品牌。
解決方法
品牌大使可以幫助您在一片汪洋大海中脫穎而出。品牌大使能傳遞並反映品牌故事,讓大眾將品牌與使用者的個性做連結,舉例來說,您聽到 Urban Decay 這個品牌,就會馬上聯想到它們的彩妝迷。
品牌大使具備影響力,他們不僅代表您的品牌,也讓潛在消費者了解您與其他品牌的區別。
▲維洛妮卡,Charlotte Tilbury 品牌大使
三、品牌大使幫助您先建立品牌真實性,再向外推廣品牌
當前的挑戰
社交媒體興起後,網紅行銷策略就廣受愛戴,畢竟人氣帶動買氣很合理,但這種行銷手法的問題在於缺乏真實性。市場調查公司 YouGov 和 Gray 的數據顯示,已經有 96% 的人漸漸不太相信網紅推薦的產品。
解決方法
若您的品牌大使本身就是您的消費者,那由他們推薦您的產品可說是再真實、再合理不過!他們可以私訊潛在消費者,寫道「嘿!我的情況跟您一樣,所以我使用這個牌子的產品,您也可以試試看。」事實上,有 88% 的消費者非常信任認識的人的口碑推薦。
▲尼克,RAB 品牌大使
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「AsiaKOL品牌大使計劃」透過與多位品牌大使KOL的長期合作,讓大使為品牌持續創造內容、傳遞品牌價值,建立口碑與全方位的深度溝通,強化品牌形象。並透過拉長行銷週期,持續累積消費者對品牌的好感度與信任,建構品牌忠誠度,最終帶動銷售轉換。若您對「品牌大使計劃」有興趣,歡迎填寫需求單,我們將有專人與您聯繫。