想要進入東南亞市場有很多前置作業，跨境行銷大揭密 II 》如何克服跨境行銷高門檻？ 數據為本 以東南亞網紅開大門中提到，台灣企業時常會礙於門檻較高、語言溝通困難和金流問題而在跨境行銷時卡關，其實只要能解決上述阻礙，以數據為本，搭配適宜的行銷手法，放大跨境行銷效益並非難事。
AsiaKOL 行銷企劃 Jasmine 在五月初的《跨境行銷大揭密：亞洲網紅KOC善用社群，人在台灣貨賣東協》講座中，以「跨境網紅品牌實戰經驗分享」為題，透過成功案例分享網紅行銷策略的關鍵心法，教導大家運用數據找出切入點、剖析受眾喜好、創造熱度及提升效益。
關鍵心法1：數據系統X創意策略，量身打造宣傳手法
跨境網紅行銷的關鍵之一為透過數據系統結合創意策略，先以社群數據了解當地民情及粉絲喜好，選擇合適的 KOL 人選及溝通切角，並輔以創意策略，打造品牌知名度及討論度。
（一）用數據找出溝通切角，選用關聯度高網紅增添說服力
Jasmine 以初步進入東南亞市場的母嬰產品為例，AsiaKOL 幫助品牌先運用數據選擇合適的國家，透過人口結構、國家政策及母嬰產品討論度選定切入市場，進一步根據社群互動率選定宣傳平台。Jasmine 指出，找到合適的宣傳平台後，可以根據文字雲了解當地消費者的注重面向，作為後續行銷的主要切角。
▲母嬰產品以話題分析、文字雲探勘為據，選定切入市場及溝通切角
在 KOL 的選用上，為達到精準行銷，會根據 KOL 類型、粉絲性別比進行選擇，透過網紅數據庫可以快速揀選出合適 KOL 人選。以活躍於 IG 上、熱愛時尚潮流、美妝保養的年輕媽媽 KOL 為例，其粉絲輪廓多為女性且大部分為媽媽，因此這位 KOL 以自身愛用品結合粉絲注重的點作為宣傳切角，能更精確打中目標受眾並增添產品說服力。
▲母嬰產品以數據為本，挑選出合適KOL人選以精準打中目標受眾
（二）以圖像辨識剖析受眾喜好，需兼顧當地風土民情
Jasmin 接著分享以圖像辨識剖析受眾喜好的行銷案例，為較小眾、挑戰性高的產品—潤滑液，由於產品特性及主要目標族群為男性和同志族群，加上該族群愛好裸露及大膽風格，因此 AsiaKOL 幫助品牌透過關鍵字搜尋性議題、同志、肌肉、健身等字詞，找尋曾經分享過上述風格照片的 KOL 進行合作。與 KOL 溝通時會請他們以裸露及大膽的風格進行拍攝，以符合粉絲的喜好，並將熱門圖片放在首圖以吸引粉絲的目光，達到更多觸及和曝光，創造更多討論度。
Jasmine 特別補充，這類較為大膽的行銷策略並不適用於每個國家，東南亞國家的民眾對於此類風格照片的接受度較高，然而對於較保守的國家如台灣，此類行銷手法可能會引起反彈或反感。因此，在規劃宣傳手法時，不僅要考慮風格人選、切角，也要顧慮當地風土民情，以營造品牌正面形象。
▲Jasmine分享以圖像辨識剖析受眾喜好的行銷案例，大膽的行銷策略需考量當地民情做運用
關鍵心法2：多層次溝通X品牌體驗，增加粉絲行動慾望
社群上圖像設計的吸睛程度是吸引粉絲點擊觀看的重要關鍵，因此產品包裝和 KOL 照片質感是社群的入門條件，近期更加重視個人體驗，Jasmine 分享兩種 KOL 行銷操作手法，增添粉絲購買或朝聖的慾望。
（一）三階段曝光新產品包裝，搭配KOL開箱提升購買意願
Jasmine 指出產品包裝為近期品牌常見痛點，產品包裝可能退流行、無法更改或設計不一致，包裝若不吸睛容易被消費者被忽略。因此，可以將商品重新包裝為 AKBOX 精美禮物盒，搭配 KOL 開箱能夠創造驚喜感、煥然一新的感覺。邀請與商品高關聯度的 KOL 客觀評論商品，搭配多層次溝通將產品資訊完整傳遞給消費者，並與潛在受眾建立連結。
▲AKBOX禮物盒開箱賦予產品新包裝，透過KOL多層次溝通增加粉絲購買慾
Jasmine 提供 AsiaKOL 過去操作案例，AKBOX 企劃以三階段方式逐步向消費者傳遞訊息，第一階段請 KOL 在社群上預告禮物盒內容，營造神秘感作為鋪陳，讓消費者產生期待。第二階段請 KOL 開箱禮物盒並詳細介紹產品，帶領粉絲進一步認識品牌。Jasmine 補充，在第二階段時，粉絲通常會開始詢問產品相關問題和表示有興趣，此時 KOL 親自回覆粉絲訊息更能提升話題討論熱度。而第三階段則請 KOL 以圖文推薦禮物盒中最喜愛的產品，並加強宣傳導購連結以增加網站瀏覽量，進一步吸引粉絲下單購買。
由於消費者追求商品價值外，更追求心靈層面的滿足，Jasmine 提醒品牌需給予消費者適度的新鮮感和驚喜感，創造更好的品牌體驗及多層次的溝通來提升消費者的購買意願。
（二）KOL任務派遣體驗，心得文吸引粉絲朝聖
一般 KOL 合作多以單篇貼文的形式呈現，Jasmine 表示，KOL 若只是單純打卡或分享產品照，互動效果可能較低、效益不大。因此除了圖文宣傳外，可以使用「特別任務」增加社群上的操作，搭配分潤和鼓勵機制，當網紅完成任務時，可以按任務完成度獲得獎金，同時也能讓品牌獲得更多曝光及轉換率，是品牌和 KOL 雙全的操作手法。如美食餐廳、飯店住宿和特色景點就相當適合使用網紅任務派遣的方式提升品牌知名度，可以透過 KOL 篩選條件，更精確鎖定該領域合適的 KOL 名單。
Jasmine 以欲開發越南市場的咖啡品牌為例，AsiaKOL 幫助品牌藉由數據庫挑選經常分享咖啡廳、美食內容且具攝影美感的 KOL 進行合作，請 KOL 到咖啡廳體驗當地限定飲品，將一天的體驗心得撰寫成文章和粉絲分享，將咖啡廳營造成熱門打卡地點，吸引粉絲朝聖。
▲KOL任務派遣體驗營造熱門打卡地標，吸引粉絲朝聖
關鍵心法3：即時互動X導流導購，以最大效益為目標
現在大眾偏好在購買前先觀看直播了解產品特色，透過真實示範、試吃、即時問答能提升產品的真實性。而直播並非隨性所欲，務必根據目標受眾的需求擬定直播企劃，結合 KOL 個人魅力和特色為直播加分。
（一） 量身訂做直播企劃，三階段拉抬轉換率
Jasmine 指出擬定直播企劃最重要的一點，是需符合目標族群常使用的社群平台及喜好。以伴手禮品牌為例，目標族群年齡偏高、消費力高，喜歡直播主示範試吃和使用，不喜歡長時間爬文，加上他們較常出沒於 Facebook，因此選用 Facebook 作為直播平台最為恰當。
為了讓直播效益更好，AsiaKOL 會先規劃直播前中後的行銷內容，如活動預告、安排直播互動和專屬優惠及抽獎等，以三階段方式提升訂單轉換率。Jasmine 以過往案例說明，第一階段的直播前由 KOL 在社群上預告活動；第二階段直播過程中，KOL 像朋友般地介紹產品心得和粉絲互動，除此之外，結合 KOL 特色可以為直播加分，如 KOL 善於唱歌，可以請他在直播一開始時大展歌喉，吸引粉絲加入直播觀看，帶動直播間的人氣。第三階段再請 KOL 於直播結束後將產品資訊和導購連結做總整理，將重要資訊濃縮在一篇貼文中，讓粉絲可以清楚得到相關資訊。
▲KOL直播帶貨企劃三階段延長宣傳效益、提升轉換率
進入東南亞市場不是只有建立好網站和解決物流而已，面對不同文化的族群，行銷方式需有所調整。透過跨境行銷找到合適的 KOL 及宣傳方式能促進品牌在初期快速發展、累積知名度。AsiaKOL 以豐富經驗，結合數據系統和創意系統，監測文字雲和話題趨勢，按當地民眾的喜好找到合適的切角，透過產品開箱、指派 KOL 任務或直播等方式搭配多層次的溝通，以達到精準行銷的目的。
AsiaKOL 亞洲達人通《跨境行銷大揭密：亞洲網紅KOC善用社群，人在台灣貨賣東協》講座，希望能為初嘗試跨境行銷的企業帶路。更多關於本場講座的含金知識系列文，請參考以下連結：
跨境行銷大揭密 I 》開拓東南亞新市場前 品牌必知的網紅行銷術
跨境行銷大揭密 II 》如何克服跨境行銷高門檻？ 數據為本 以東南亞網紅開大門
跨境行銷大揭密 III 》因地制宜行銷術 揭秘東南亞跨境網紅行銷三大關鍵心法
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