品牌大使能協助品牌推廣並塑造良好品牌形象，上期介紹四種品牌大使的類型，以及品牌大使對於企業的重要性；本期將接續品牌大使討論，了解品牌大使所需要具備的條件，以及該如何找到合適的品牌大使並進行管理。
一、出色的品牌大使需要具備什麼條件？
（一）核心社交技能：他們必須具備必要的社交技能，製作出能夠與你的品牌產生共鳴的內容，仿效品牌想提供給顧客的體驗。想知道一個品牌大使的影響力有多大，可以從回饋中略知一二，而社群聆聽工具能夠及時幫你掌握這些資訊。
（二）受眾群（有在互動的）要夠大：雖然追蹤人數很重要，但也要注意品牌大使與受眾的互動率高不高，確定他們沒有買粉絲灌水。
（三）文化契合度/專業精神/專業知識：在招募品牌大使時，必須要經過全面的審核。這些人未來會成為品牌的一分子，因此要確定他們能跟顧客有共鳴，並確保他們的人格特質與你的品牌相襯。
二、與品牌大使合作的企業有哪些？
將品牌大使納入行銷策略的企業，通常在增加市占率和潛在客戶這兩塊也較成功。
成功的企業有：
三、如何找到並管理品牌大使？
談到要如何找到合適的品牌大使時，大家還是傾向透過現實生活中的推薦而認識。但品牌大使多半都活躍於網路上，所以其實在論壇、報導、部落格、社交媒體如抖音、推特、YouTube 等都可以聯繫到他們。
此外，也可以運用工具找到在社交平台上提及你的品牌的人。但要掌握最新的討論來源可不容易，智慧社群媒體監控工具會自動收集關鍵字的資料和品牌討論的來源，它能夠追蹤誰提及你的品牌、產品或服務，還能夠找出最有影響力的來源，並將收集到的數據統整成簡單易懂的圖表。
找到推薦我們的用戶之後，下一步要做什麼？最重要的就是先感謝他們，及時地回覆並表示感謝會更加分。當你主動出擊，向對方有所表示，便能夠傳遞出「你很在意受眾對品牌的看法」及「很感謝他們的回饋」的印象。
主動跟受眾互動是第一步，第二步該怎麼做就取決於個人考量，你可以根據受眾推薦文的影響力或類型，來決定要怎麼做。選擇送禮物的話，禮物不一定要是一輛新車，也可以是品牌產品，如有趣的杯子、辦公用品、免費使用你的 app 一個月等等。
但要記得，你送的要是高品質且與你的品牌相關的東西。有很多品牌大使固然是件好事，但你也不用像個聖誕老人一樣，讓人人都有禮物拿，也可以在你的社群平台上提及這些人，到他們的推薦文下留言感謝即可。你必須自行評估他們的影響力，培養合適的品牌大使，也要認真看待他們。
此外，員工也可以是品牌大使！員工品牌大使計畫可以是很強大的行銷渠道，這一塊目前還有待開發，所以別忽視員工的影響力了！
在這個時代，品牌大使就是品牌最重要的後盾。品牌花費上萬元辦活動、找代理、租場地、花時間，相比之下，願意無償推薦品牌的粉絲自然成了他們的金雞母。
幸運的是，培養與品牌大使的關係不需要耗費鉅款，品牌方應時時關注品牌大使，感謝他們的努力，與他們保持聯繫與溝通，了解他們對品牌的期望，以及希望他們扮演什麼樣的角色。最後，千萬不要小看品牌大使的力量，忽視品牌大使對品牌的聲譽不會有幫助的，就像他們認同你的品牌一樣，好好善待他們吧！
「品牌大使計劃」透過與多位品牌大使 KOL 的長期合作，讓大使為品牌持續創造內容、傳遞品牌價值，建立口碑與全方位的深度溝通，強化品牌形象。並透過拉長行銷週期，持續累積消費者對品牌的好感度與信任，建構品牌忠誠度，最終帶動銷售轉換。若您對「品牌大使計劃」有興趣，歡迎填寫需求單，我們將有專人與您聯繫。
