許多消費者會透過閱讀評論以進行購買決策。由於消費者傾向相信一般大眾的看法,因此對品牌而言,想開拓新客源,著眼於評論和推薦非常有效。
但時至今日,有一種新型態的使用者創作內容吸引了更多客群,也抓住了 78% 行銷人的目光,這種手法稱為微網紅行銷。
但,你的品牌也該跟網紅合作嗎?
要評估微網紅行銷適不適合你的品牌,我們列出了六個常見的問題。
首先,到底什麼是微網紅行銷?
一、什麼是微網紅行銷?
如果你有在研究微網紅行銷,「網紅」這個詞對你來說應該不陌生,但先假設你不認識這個詞好了。
網紅是指運用自身權威、知識、地位、或與受眾的關係,進而影響大眾購買決策的人。
而微網紅則是活躍於特定領域、在其利基市場中具備信譽的網紅,粉絲人數介於一千到十萬人不等,想想那些美食部落客、遊戲實況主和當地的時尚達人,他們都是微網紅,而金.卡戴珊當然不是。
健身產業也是充滿微網紅的一大產業。例如找運動服的時候,許多人會看 Instagram 健身教練的帳號,看他們都穿什麼牌子的運動服——人們根本沒聽過這些品牌,但卻發現自己正逛著它們的網站。
微網紅究竟是怎麼辦到的?
二、為什麼微網紅行銷越來越盛行?
微網紅行銷大肆崛起,而且無疑比名人代言和廣告更加成功。為什麼會有這種現象?那是因為消費者相信這些微網紅。
首先,大家會相信他們,是因為他們是該產業的佼佼者專業人士。健身教練不是因為收了錢就穿廠商給他的運動服,他們會穿是因為他們在意自己的健康。
同時,微網紅也是「真實」的人,我們會和他們有共鳴。他們一樣有愛尖叫的小孩、有體態困擾,也會跑遍超市搶便宜。這種共鳴感會讓我們更容易相信微網紅而非名人。Convince & Convert 微網紅行銷研究就指出,有 61% 的消費者認為「跟我一樣的平凡人」所提供的資訊是可信或非常可信的。
因為我們知道珍妮佛‧安妮斯頓的愛用乳液品牌不是 Aveeno,碧昂絲不喝百事可樂,金‧卡戴珊擁有完美翹臀的秘密,也不是因為她穿了 Skechers 的Shape-Ups 塑身鞋。
來源:商業內幕
但如果我們最愛的媽咪部落客,聲稱這雙鞋讓在她出門跑腿時還能達到提臀的功效,那我們的確會更想親身體驗,看它是不是真的這麼神,對吧?
三、微網紅合作的好處?
微網紅行銷會持續成長有許多原因,一起看下去吧:
首先,微網紅行銷能建立品牌知名度和真實性。就像剛剛所提到的,消費者可以一眼看穿名人代言的速食和汽水品牌,他們在尋找的是充滿熱情和真誠的廣告,因此真實的體驗者誠心地為產品代言,已成為一種建立品牌信譽的新方法。
此外,微網紅行銷還可以提升互動率。微網紅跟那些追蹤人數上百萬、又受到公關限制的 A 咖明星不同,他們可以產出更多內容、更認真去閱讀、回應留言。事實上,MARKETINGDIVE 的研究就指出,當追蹤人數減少時,互動率才會提高。
• 追蹤人數 10,000 人以上的網紅,互動率只有 3.6%。
• 追蹤人數 5,000 到 10,000 人的網紅,互動率達到 6.3%。
• 追蹤人數 1,000 到 5,000 人的網紅,互動率最高,可以達到 8.8%。
站在企業的角度,你當然希望能夠促進高互動率,因為良性的漏斗頂層互動,如分享、留言和追蹤,最終可以提升銷售量和訂閱報名數。
微網紅行銷的花費也較低,這點也不讓人意外。請當地的美食達人推廣你的健康飲食品牌,當然比請喬治‧克隆尼代言還要便宜。
來源:CSI集團
你可以從這張表找到網紅的費率。一般來說,微網紅每篇文章收費 100 到 500 美金。客觀來看,大型網紅(追蹤人數十萬人以上)每篇文章收費 10,000 美元以上,而名人代言的費用花個一百萬也不足為奇。
最後一個原因是現在有越來越多微網紅可以合作:Instagram 上有 81% 活躍的網紅都屬於「微網紅」,這是很大的一個族群!所以如果某個網紅超出預算或沒時間合作,完全不用擔心!
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