《2024 年網紅行銷指標報告》是 Influencer Marketing Hub 針對網紅行銷產業的最新概覽，報告中統整了超過 3000 個市場行銷公司、品牌和其他相關專業人士對目前網紅行銷的見解，以及大眾對未來一年，甚至更久之後的預測。
調查報告來自各行各業的 3000 多人，其中 41.9% 的受訪者在市場行銷機構（包括專做網紅行銷的公司），22.3% 是品牌方（或品牌代表），5% 是公關公司，其餘的 30.8% 則合併為其他，代表各產業和部門。
雖然有人擔心網紅行銷產業（實際上是所有行銷）會因新冠疫情下跌，但自2020 年以來，它的人氣可說是不減反增。疫情剛開始時，有些行業如旅遊和航空業，不得不縮減營運和行銷活動，但許多產業在調整了營運模式後，也在後疫情時代存活下來。現在，這些受疫情影響較大的行業也漸漸重現生機。
過去幾年，我們歷經全球經濟衰退和通膨上升，讓大家在購買日常用品上更加拮据，更何況是非必要性的開銷。企業間為了賺到消費者的美元、英鎊、歐元，也面臨更強烈的競爭。成功的企業知道在艱困時市場行銷（包含網紅行銷）有多重要，也會增加這方面的預算，就算要削減其他項目的預算也在所不惜。
在 2016 年時，網紅行銷僅有 1.7 億美元的市場規模，到 2022 年已增長到164 億美元。預計 2023 年會進一步增長 29%，達到 211 億美元。雖然數字的成長已經很嚇人，但這個產業的版圖預計會有更強勁的拓展。Influencer Marketing's Hub 預計，到了 2024 年底，網紅行銷的市場規模估計會達到 240 億美元，儘管經濟環境不景氣，網紅行銷仍持續成長。
調查中詢問受訪者在過去兩年是否有產出更多行銷內容，其中高達 78.5% 都表明他們的確有增加內容的產量，比去年的 71% 還要高。在去年內容成長稍微趨緩後，大部分的企業認知到線上內容的需求之大。絕大多數的行銷人會逐年增加內容行銷，其中有很大一部分的內容都是透過網紅代表品牌來創作和傳遞。
而大眾分享的內容種類也會隨著時間改變。我們最近的《網紅行銷指標報告》發現，Facebook 上目前最常見的發文類型是有連結的貼文（49.2%），接下來是照片貼文（30.8%）、影片貼文（17.7%），最後則是狀態貼文（2.3%）。而 Instagram（商業帳號）最受歡迎的是照片貼文（41.7%），再來是影片貼文（38.2%）和輪播貼文（20%）。除了這些平台之外，YouTube 的普及也讓影片的需求成長，而 TikTok 的成功（以及競爭對手，如 Reels）則促使短影音成為主流。
考量到網紅行銷整體的樂觀氛圍，不意外地，有超過 84.8% 的受訪者相信網紅行銷是有效的行銷方式，比去年的 83% 還高。該統計數據從 2017 年以來就已超過 80%，但依舊低於 2022 年的 90% 支持率。顯然絕大部分嘗試網紅行銷的企業都對成果很滿意，也願意繼續採用這種做法。且大多數的網紅行銷夥伴關係都很成功，也能為參與方打造雙贏局面。
企業對網紅行銷的整體滿意度似乎也影響了他們對未來的規劃。例如，我們的受訪者中有 85.8% 表示他們會在 2024 年撥一筆網紅行銷專用的預算。這相較於去年的 82% 略有增加，且明顯高於 2017 年首次調查時的 37%。這股持續成長的趨勢可能是因為企業想透過增加行銷，以抗衡當前全球的金融危機和其他消費者負面情緒的影響。
近六成（59.4%）的受訪者打算在接下來的一年內增加網紅行銷的預算，而22.1% 表示他們希望維持跟 2023 年一樣的預算，另有 9.3% 的人表示不確定網紅行銷的預算是會變多或變少，最後只有 9.3% 的人打算刪減預算。這些結果顯示，雖然 2024 年網紅行銷的支出相當可觀，但成長速度較去年略有趨緩，打算刪減預算的 9.3% 比去年的 7% 稍高。
雖然數據顯示網紅行銷會持續開枝散葉，也已成為主流行銷而非一時的熱潮，但在經濟艱困、預算有限時，企業也會需要找到省錢的方法。不過品牌和行銷人還是看到了網紅行銷的成效，而且似乎就沒再找其他的新方法。接下來的統計數據也可以看到類似的證據。
當然，網紅行銷只是行銷組合的一部分，大多數企業會將行銷預算平均分配到各類媒體，盡可能觸及最多的相關受眾。但如上面數據顯示，幾乎有 86% 受訪者的企業預計將網紅行銷納入他們的行銷組合。我們注意到，企業將很大比例的預算用於網紅行銷的趨勢不斷成長，顯然有許多品牌已經透過網紅行銷得到了不錯的成績，並決定投入更多預算。
有 24.2% 的受訪者是網紅行銷的死忠粉絲，打算將超過 40% 的行銷預算都用在網紅行銷，跟 2023 年的 23% 差不多，但遠高於 2022 年的 5%、2021 年的 11% 和 2020 年的 9%。也有 11.5% 的受訪者打算將 30-40% 的行銷預算用在網紅行銷，15.8% 則是計畫運用 20-30%。
品牌更喜歡跟已經認識的網紅建立關係，而不是每次辦活動都從頭找起。我們詢問受訪者是否有在不同的活動中跟同樣的網紅合作，高達 63.2% 表示有（去年為 61%，前年為 57%），而 36.8% 則找了其他網紅（去年為39%，前年為43%），從數據便可看出品牌更傾向跟過去曾經合作過、較熟悉的網紅合作。
當然，有些公司會根據特定活動的性質、預計宣傳的產品，和目標市場的不同找好一批網紅，但跟熟識網紅合作的企業今年成長了 2%，這可能表示網紅和企業的關係有隨著時間自然成長。網紅活動越成功，各方就越有可能有意願在其他活動合作。
科技正影響著網紅行銷，人工智慧（AI）和機器學習（ML）在過去一年時常佔據各大版面。調查中詢問受訪者在未來一年是否有要運用 AI 或 ML 來找網紅或辦活動，有 63% 的企業表示有計畫使用這些科技，27.1% 表示有可能，只有 9.9% 清楚表明不會使用，所以 AI 和 ML 很顯然已經打入大眾主流。
資料來源：https://influencermarketinghub.com/influencer-marketing-benchmark-report/#toc-4
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